Η Ειδοποίηση Ποιότητας SAP QM περιέχει λειτουργίες για τη σύλληψη και επεξεργασία διαφορετικών τύπων προβλημάτων ή ελαττωμάτων που εντοπίζονται κατά την επιθεώρηση (για παράδειγμα, ελαττώματα που προκύπτουν από προϊόντα κακής ποιότητας).
- Οι ειδοποιήσεις ποιότητας SAP QM χρησιμοποιούνται για την ανάλυση των καταγεγραμμένων ελαττωμάτων και την ανάλυση των αιτίων αυτών.
Συγκεκριμένα, οι ειδοποιήσεις SAP QM μπορούν να σας βοηθήσουν να επεξεργαστείτε εσωτερικά και εξωτερικά προβλήματα όπως:
- Εξωτερικές καταγγελίες που υποβάλλονται από πελάτες
Πρόκειται για τυπικό τύπο ειδοποίησης ποιότητας SAP Q1 που ασχολείται με το πρόβλημα που σχετίζεται με την ποιότητα των προϊόντων που παραδίδονται στον πελάτη. Χρησιμοποιείται για την καταγραφή παραπόνων πελατών και για την αντιμετώπιση του προβλήματος που ανέφερε ο πελάτης.
- Εξωτερικές καταγγελίες εναντίον πωλητών
Πρόκειται για τυπικό τύπο ειδοποίησης ποιότητας Q2 SAP QM που ασχολείται με το πρόβλημα που σχετίζεται με την ποιότητα των προϊόντων που παραδίδονται από τον προμηθευτή. Αυτό χρησιμοποιείται για την καταγραφή καταγγελίας εναντίον πωλητή και τη λήψη μέτρων κατά του προβλήματος που εντοπίστηκε κατά τη διάρκεια μιας εισερχόμενης ποιοτικής επιθεώρησης υλικών.
- Εταιρικά-εσωτερικά προβλήματα
Αυτός είναι ο τυπικός τύπος ειδοποίησης ποιότητας Q3 SAP QM που ασχολείται με το πρόβλημα που σχετίζεται με την ποιότητα των προϊόντων που προέρχεται από την εταιρεία. Αυτό χρησιμοποιείται για την καταγραφή εσωτερικών προβλημάτων, τα οποία εντοπίζονται κατά τη διάρκεια των ποιοτικών επιθεωρήσεων κατά τη διαδικασία στο πάτωμα του καταστήματος.
Οι ειδοποιήσεις ποιότητας SAP QM περιέχουν διάφορες δυνατότητες και λειτουργίες.
Γενικά, η ειδοποίηση ποιότητας SAP μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:
- Επεξεργαστείτε ένα πρόβλημα και εντοπίστε τα αντικείμενα αναφοράς που επηρεάζονται (για παράδειγμα, υλικό, προμηθευτής, κατασκευαστής και πελάτης)
- Καταγράψτε και αποθηκεύστε τα ονόματα όλου του προσωπικού (συνεργάτες) που σχετίζονται άμεσα με το ελάττωμα.
- Ορίστε τις προδιαγραφές επεξεργασίας για την ειδοποίηση ποιότητας SAP QM (για παράδειγμα, αναφέροντας ένα χρονικό εύρος εντός του οποίου το ελάττωμα πρέπει να διορθωθεί και εκχωρώντας μια προτεραιότητα στην ειδοποίηση)
- Καταγράψτε μεμονωμένα αντικείμενα ελαττώματος που σχετίζονται με το πρόβλημα και αναλύστε τις βασικές αιτίες του ελαττώματος.
- Αναφέρετε τις διορθωτικές ενέργειες που πρέπει να ληφθούν (για παράδειγμα, εργασίες που εκτελούνται αμέσως ή διορθωτικές δραστηριότητες που εκτελούνται μετά από μια βαθιά ανάλυση των ελαττωμάτων)
- Παρακολουθήστε την εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών μέσω των χαρακτηριστικών διαχείρισης κατάστασης της ειδοποίησης. Έχει μια διαφορετική κατάσταση όπως η κυκλοφορία, η διαδικασία και η ολοκλήρωση.
- Καταγράψτε όλες τις δραστηριότητες και τις εργασίες που έχουν πραγματοποιηθεί για την διόρθωση του προβλήματος.
- Τεκμηρίωση του κόστους μη συμμόρφωσης που προέκυψε κατά την ανάλυση και επίλυση ενός προβλήματος.
- Μπορούν να εκτυπωθούν, να αποσταλούν με φαξ και να εξαχθούν διάφοροι τύποι αναφορών που σχετίζονται με το πρόβλημα.
Πώς να καταγράψετε ελαττώματα και να δημιουργήσετε ειδοποίηση ποιότητας
Σε αυτό το βήμα, θα καταγράψουμε τα ελαττώματα όταν τα ποιοτικά αποτελέσματα είναι εκτός ορίων ανοχής αφού κάνουμε την ανάλυση στο SAP sytem.
Βήμα 1) Από το μενού Εύκολη πρόσβαση SAP, ανοίξτε τον κωδικό συναλλαγής QA32 και εισαγάγετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες.
- Επιλέξτε την παρτίδα ελέγχου στην οποία καταγράφονται τα αποτελέσματα και έχετε την κατάσταση συστήματος SAP ως "RREC."
- Πατήστε το κουμπί "Ελαττώματα" από την κορυφή της οθόνης SAP.
Αφού πατήσουμε το κουμπί ελαττωμάτων, θα προχωρήσουμε στην επόμενη οθόνη SAP.
Βήμα 2) Σε αυτήν την οθόνη SAP,
- Επιλέξτε την ομάδα κώδικα "Μήκος" και Κωδικός "Πάρα πολύ" που είναι το Ελάττωμα που βρήκαμε μετά την ανάλυση.
Βήμα 3) Σε αυτήν την οθόνη SAP,
- Μπορείτε να δείτε τον κωδικό υλικού και την παρτίδα επιθεώρησης βάσει των οποίων δημιουργήσαμε τα ελαττώματα.
- Μπορείτε να δείτε το μήκος του κωδικού ελαττώματος που είναι "πολύ μεγάλο".
- Πατήστε "Κουμπί ειδοποίησης" στην κορυφή για να δημιουργήσετε μια ειδοποίηση ποιότητας.
Θα λάβετε το μήνυμα ως "Δημιουργία ειδοποίησης ποιότητας".
Πώς να κυκλοφορήσετε και να ολοκληρώσετε την ειδοποίηση
Βήμα 1) Από την οθόνη Εύκολης πρόσβασης SAP ανοίξτε το Transaction QM02.
Εδώ, θα κυκλοφορήσουμε και θα καταγράψουμε τις εργασίες και τις δραστηριότητες για να ολοκληρώσουμε την ειδοποίηση ποιότητας.
- Εισαγάγετε τον αριθμό ειδοποίησης ποιότητας που έχουμε δημιουργήσει στο προηγούμενο βήμα.
Πατήστε το κουμπί Enter από το πληκτρολόγιο για να μεταβείτε στην επόμενη οθόνη SAP.
Βήμα 2) Σε αυτήν την οθόνη SAP,
- Μπορείτε να δείτε τον αριθμό παραγγελίας αγοράς με τον οποίο λάβαμε τα ελαττωματικά προϊόντα.
- Μπορείτε να δείτε την παρτίδα ελέγχου που συνδέεται με τον αριθμό παραγγελίας αγοράς.
- Πατήστε την καρτέλα "Στοιχεία" για να μεταβείτε στην επόμενη οθόνη SAP.
Βήμα 3) Σε αυτήν την οθόνη SAP,
- Μπορείτε να δείτε τον κωδικό ελαττώματος ως "πολύ μεγάλο" που έχουμε εισαγάγει σε προηγούμενα βήματα.
- Πατήστε το κουμπί απελευθέρωσης για να απελευθερώσετε την ειδοποίηση.
- Πατήστε το κουμπί "αιτίες" για να καθορίσετε την αιτία του προβλήματος και να μεταβείτε στην επόμενη δευτερεύουσα οθόνη SAP.
Βήμα 4) Σε αυτήν την οθόνη SAP, πρέπει να αναφέρουμε την αιτία του εντοπισμένου ελαττώματος.
- Εδώ, επιλέξτε την ομάδα κωδικών "QM" για την αιτία που σημαίνει ότι είναι σφάλμα σχεδιασμού.
Αυτές οι ομάδες κώδικα διαμορφώνονται με βάση τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.
- Πατήστε το κουμπί "Εργασίες" για να μεταβείτε στην επόμενη δευτερεύουσα οθόνη SAP.
Βήμα 5) Σε αυτήν την οθόνη SAP, πρέπει να αναφέρουμε τις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν μετά τον εντοπισμό ενός ελαττώματος.
- Εδώ, επιλέξτε την ομάδα κώδικα "QM- G2" για τις εργασίες, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να γίνει εκ νέου επεξεργασία. Αυτές οι ομάδες κώδικα διαμορφώνονται με βάση τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.
- Πατήστε την καρτέλα "Δραστηριότητες" για να μεταβείτε στην επόμενη δευτερεύουσα οθόνη SAP.
Βήμα 6) Σε αυτήν την οθόνη SAP, πρέπει να αναφέρουμε τις δραστηριότητες που πρέπει να εκτελεστούν μετά τον εντοπισμό ενός ελαττώματος.
- Εδώ, επιλέξτε την ομάδα κωδικών "QM-G2" για τις δραστηριότητες που σημαίνει μια ειδική καταγγελία κατά του πωλητή. Αυτές οι ομάδες κώδικα διαμορφώνονται με βάση τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.
- Πατήστε το κουμπί "ολοκλήρωση" για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ειδοποίησης
Αντιμετώπιση προβλημάτων
- Το σχέδιο επιθεώρησης πρέπει να αντιγραφεί στην παρτίδα επιθεώρησης, χωρίς την οποία δεν θα μπορούμε να κάνουμε καταγραφή αποτελεσμάτων και απόφαση χρήσης.
- Εάν το σχέδιο επιθεώρησης δημιουργηθεί μετά την παρτίδα επιθεώρησης, τότε η παρτίδα επιθεώρησης θα λάβει την κατάσταση CRTD. Και πρέπει να αντιστοιχίσουμε με μη αυτόματο τρόπο το σχέδιο επιθεώρησης για να αλλάξουμε την κατάσταση από το δημιουργημένο (CRTD) σε το απελευθερωμένο (REL) στο σύστημα SAP. Μετά την απελευθέρωση της παρτίδας Επιθεώρησης μόνο τότε, μπορούμε να πραγματοποιήσουμε την καταγραφή αποτελεσμάτων και την απόφαση χρήσης.
- Η διαδικασία δειγματοληψίας πρέπει να ανατεθεί στο σχέδιο επιθεώρησης για να κάνετε οποιαδήποτε καταγραφή αποτελεσμάτων και απόφαση χρήσης ή αλλιώς πρέπει να υπολογίσουμε το δείγμα στην παρτίδα επιθεώρησης.
- Οι ομάδες κώδικα και οι κωδικοί πρέπει να διαμορφωθούν, οι οποίοι εξαρτώνται από τις ανάγκες της επιχείρησης για την επεξεργασία ειδοποιήσεων ποιότητας.
- Επόμενο