Ας υποθέσουμε ότι παρουσιάστηκε ένα σοβαρό πρόβλημα στην ομάδα του έργου σας.
Δεν έχετε καλή σχέση με τα μέλη του έργου. Μερικές φορές ξεχνάτε ότι βρίσκεστε σε επαγγελματικό περιβάλλον και νομίζετε ότι είστε το αφεντικό, όλοι πρέπει να σας υπακούουν. Αν και κανείς δεν φαίνεται να λέει τίποτα αρνητικό για εσάς, αλλά είστε πολύ σίγουροι ότι σκέφτονται διαφορετικά, και αρχίζει να επηρεάζει το έργο.
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να κάνετε μερικές ερωτήσεις στον εαυτό σας:
- Τι πρέπει να κάνω για να γυρίσω τα πράγματα στο χώρο εργασίας;
- Έχω τόσες πολλές δεξιότητες όπως:
Παρά αυτές τις δεξιότητες, γιατί αυτά τα προβλήματα εμφανίζονται στο έργο μου;
Πιστεύετε ότι αυτές οι δεξιότητες είναι αρκετές για να γίνετε καλός διαχειριστής δοκιμών; Υπάρχει άλλη δεξιότητα, την οποία πρέπει να έχει ο Test Manager, είναι οι δεξιότητες ανθρώπων
Σε όλες σχεδόν τις θέσεις εργασίας, οι δεξιότητες των ανθρώπων σας - επίσης γνωστές ως " μαλακές δεξιότητες " - έχουν τόσο μεγάλο αντίκτυπο στην επιτυχία σας όσο οι διαχειριστικές σας δεξιότητες. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν βρίσκεστε σε ρόλο διαχείρισης ή ηγεσίας.
Οι δεξιότητες ανθρώπων είναι ένα σύνολο δεξιοτήτων που επιτρέπουν σε ένα άτομο με
Οι δεξιότητες του ρόλου των ανθρώπων
Το 30% της επιτυχίας του έργου προέρχεται από τεχνικές δεξιότητες όπως δεξιότητες δοκιμών, δεξιότητες ανάπτυξης, δεξιότητες διαχείρισης…. Ενώ το 70% προέρχεται από το ανθρώπινο δυναμικό. Για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, ο Διαχειριστής δοκιμών χρειάζεται τις δεξιότητες των ανθρώπων. Το πιο σημαντικό για τη διαχείριση είναι οι δεξιότητες των ανθρώπων, σημαίνει πώς αντιμετωπίζουμε τους άλλους. Η συνειδητοποίηση των δικών μας και των άλλων μπορεί να σας βοηθήσει πάρα πολύ στην αντιμετώπιση των εργασιών που είστε υπεύθυνοι.
Στην ομάδα του έργου, ας εξετάσουμε τα μέλη με τα οποία αλληλεπιδράτε κάθε μέρα.
- Έχετε καλές σχέσεις μαζί τους;
- Υπάρχει πρόβλημα με αυτές τις σχέσεις;
Η ικανότητα των καλών ανθρώπων σε βοηθά
- Επίτευξη του στόχου του έργου: Ο ανθρώπινος πόρος είναι ο πιο σημαντικός συντελεστής για την επίτευξη του στόχου του έργου. Εάν έχετε δεξιότητες καλών ανθρώπων, θα διαχειριστείτε τέλεια το ανθρώπινο δυναμικό.
- Αποτελεσματικότερη επικοινωνία: Οι δεξιότητες καλών ανθρώπων σάς βοηθούν να εκφράσετε αποτελεσματικά τις σκέψεις και τα συναισθήματά σας. Επιπλέον, μπορείτε να λάβετε επικοινωνία από άλλους, να κατανοήσετε και να απαντήσετε σε αυτούς με τον κατάλληλο τρόπο.
- Συνεργαστείτε αποτελεσματικά: Μπορείτε να διαχειριστείτε την ομάδα του έργου εάν έχετε κακή σχέση μαζί τους; Η απάντηση είναι αδύνατη. Η ομάδα είναι άτομα ομάδας, όχι ατομικά. Μπορεί να γίνει μια δυνατή ομάδα μόνο εάν όλα τα μέλη της ομάδας συνεργάζονται και κατανοούν το ένα το άλλο.
Πώς να αποκτήσετε δεξιότητες ανθρώπων;
Ο έλεγχος δεξιοτήτων ανθρώπων είναι μια διαδικασία 5 βημάτων όπως παρακάτω -
Βήμα 1) Αποτελεσματική επικοινωνία
Ως η υψηλότερη θέση σε μια ομάδα, ο Διαχειριστής δοκιμών πρέπει να
- Αποστολή , λήψη και επεξεργασία τεράστιου αριθμού μηνυμάτων από μέλη της ομάδας κάθε μέρα.
- Συζητήστε και ανταλλάξτε πληροφορίες με άλλους.
- Εκφράστε διαφορετικές ιδέες στις ομάδες του έργου αποτελεσματικά.
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι πολύ περισσότερο από τις παραπάνω λειτουργίες. Αφορά επίσης την κατανόηση του συναισθήματος πίσω από τις πληροφορίες. Μέσω του μηνύματος που λαμβάνετε από άλλους, μπορείτε να καταλάβετε τι σκέφτονται, τι νιώθουν και ανταποκρίνονται ανάλογα.
Η αποτελεσματική επικοινωνία συνδυάζει ένα σύνολο δεξιοτήτων όπως
Βήμα 1.1) Ακρόαση
Η ακρόαση είναι μια από τις πιο σημαντικές πτυχές της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Η επιτυχής ακρόαση σημαίνει όχι μόνο την κατανόηση των λέξεων ή των πληροφοριών που κοινοποιούνται, αλλά και την κατανόηση του πώς αισθάνεται ο ομιλητής για αυτό που επικοινωνούν.
Το ακόλουθο παράδειγμα είναι μια επίδειξη της ακρόασης στην επικοινωνία
Η ομάδα του έργου σας έχει ταλαντούχα μέλη. Ένα από τα μέλη της ομάδας έχει πολύ πλούσια εμπειρία στις δοκιμές και εργάζεται σκληρά. Πάντα προτείνει νέα ιδέα για τη βελτίωση της ποιότητας του έργου.
Αλλά πρόσφατα, άλλαξε, έγινε λυπημένη, αποπροσανατολισμένη και πίσω από την πλάτη σου λέει κακά λόγια για σένα.
Ως Test Manager, πρέπει να κάνετε τα εξής
- Ο υπάλληλός σας μπορεί να έχει κάτι να σας πει, να σταματήσετε να μιλάτε και να αρχίσετε να ακούτε και να είστε υπομονετικοί γιατί δεν μπορούν όλοι να εκφράσουν καλά τη σκέψη του
- Μην ενεργείτε ως αφεντικό. συνεχίστε να αλληλεπιδράτε στο ρόλο σας ως γονέας ή φίλος. Θα πρέπει να την ακούσετε ακόμη και αν έχει αρνητική προσέγγιση απέναντί σας ή δυσκολία στην επικοινωνία μαζί σας.
- Κάντε την να αισθανθεί ότι ακούγεται και κατανοείται που μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση μιας ισχυρότερης, βαθύτερης σύνδεσης μεταξύ εσάς και των μελών σας.
- Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ακούσει ολόκληρη την ιστορία, επειδή πρέπει να συνειδητοποιήσετε τα ζητήματά της, να μάθετε τι σκέφτηκε και να τα επιλύσετε.
Τα ζητήματα σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι δεν αναγνωρίσατε τη συμβολή της, παρόλο που δούλεψε σκληρά, με κίνητρα. Αυτό το έκανε να παρακινηθεί.
Βήμα 1.2) Συναισθηματική ευαισθητοποίηση
Το μυστικό της επιτυχημένης επικοινωνίας είναι η συναισθηματική συνειδητοποίηση. Όλα τα ανθρώπινα συναισθήματα αντανακλούν το πρόσωπο. Εάν είστε χαρούμενοι ή αναστατωμένοι, άλλοι μπορούν να το δουν μέσω του προσώπου σας, ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά προσπαθείτε να το αποφύγετε.
Να γνωρίζετε και να καταλαβαίνετε το συναίσθημα των άλλων, σας βοηθά να συνειδητοποιήσετε το συναίσθημά τους. Θα σας βοηθήσει να ανακαλύψετε την πραγματική τους ανησυχία και να την επιλύσετε.
Βήμα 1.3) Μιλώντας
Αφού ακούσατε, καταλάβατε ήδη τι θέλουν οι άνθρωποι σας, πώς αισθάνονται. Ήρθε η ώρα να εκφράσετε την ιδέα σας, τη σκέψη σας. Χρειάζεστε δεξιότητα ομιλίας . Η έκφρασή σας αντιπροσωπεύεται μέσω των λέξεων που είπατε, της φωνής σας και της γλώσσας του σώματός σας
Το παρακάτω σχήμα δείχνει τον τρόπο μετάδοσης του μηνύματός σας
- Οι λέξεις: Το μήνυμα που θα μεταφέρει σε άλλους πρέπει να είναι σαφή , εύκολο να κατανοήσουν και την εστίαση στο κύριο σημείο. Μην μιλάτε πολύ ή κανείς δεν καταλαβαίνει τι είπατε.
- Η φωνή: Η φωνή που μιλάτε είναι υπεύθυνη για το 40% περίπου του μηνύματος που στέλνουμε. Ο τόνος περιλαμβάνει τον όγκο που χρησιμοποιείτε, το επίπεδο και τον τύπο συναισθημάτων που επικοινωνείτε και την έμφαση που δίνετε στις λέξεις που επιλέγετε.
- Γλώσσα σώματος: Η γλώσσα του σώματος είναι οι διάφορες μορφές μη λεκτικής επικοινωνίας, όπου ένα άτομο μπορεί να αποκαλύψει ενδείξεις σχετικά με κάποια αδιάκοπη πρόθεση ή συναίσθημα μέσω της φυσικής τους συμπεριφοράς. Η γλώσσα του σώματος περιλαμβάνει:
Έχετε γνώση της γλώσσας του σώματος και κατανοήστε τι σημαίνει, μπορείτε
- Μάθετε να διαβάζετε άτομα πιο εύκολα
- Έχετε πιο αποτελεσματική επικοινωνία μαζί τους.
- Αυξήστε την κατανόησή σας για τους άλλους
- Γίνετε πιο ενημερωμένοι για τα μηνύματα που τους μεταφέρετε
Δείτε τη σημασία της ικανότητας ομιλίας μέσω του ακόλουθου σεναρίου
Βρήκατε μια νέα λύση για να επιταχύνετε την εκτέλεση δοκιμής για το έργο Guru99 Bank. Πώς πείθετε τα μέλη της ομάδας να χρησιμοποιήσουν τη λύση σας;
Ας παρουσιάσουμε την ιδέα σας στην ομάδα του έργου χρησιμοποιώντας την ικανότητα ομιλίας που έχετε μάθει
Στο παραπάνω παράδειγμα, χρησιμοποιώντας έναν κατάλληλο τόνο φωνής , εστιάσατε στο κύριο σημείο. Η έμφαση σε μια συγκεκριμένη λέξη (παραγωγικότητα, κόστος, 30%) συνεπάγεται πρόσθετες πληροφορίες από ό, τι λένε οι λέξεις. Συνδυάζοντας τη γλώσσα του σώματος , όπως το μάτι, η χειρονομία, πετυχαίνετε να πείσετε τα μέλη της ομάδας να χρησιμοποιήσουν τη λύση σας
Βήμα 2) Οικοδόμηση σχέσεων
Έχετε αναρωτηθεί ποτέ;
Πόσο καλές είναι οι σχέσεις σας μεταξύ εσάς και της ομάδας σας;
Κάντε το διαδικτυακό τεστ παρακάτω και κάντε κλικ στο κουμπί "Υπολογισμός" στο τέλος του τεστ για να αξιολογήσετε τις σχέσεις σας
| Οδ | Δηλώσεις | Ποτέ | Σπανίως | Συχνά | Πάντα |
| 1 | Εκτιμώ άλλα μέλη που συνεργάζονται μαζί μου | ||||
| 2 | Αναλαμβάνω την πρωτοβουλία για την επίλυση της σύγκρουσης | ||||
| 3 | Είμαι ενεργός και δημιουργικός | ||||
| 4 | Δίνω προσοχή και ακούω τους άλλους ακόμη και λένε αρνητικά λόγια | ||||
| 5 | Νομίζω ότι είμαι το αφεντικό! Ο καθένας πρέπει να με υπακούει |
Μπορείτε να αξιολογήσετε μόνοι σας τις σχέσεις σας με βάση την ερμηνεία βαθμολογίας παρακάτω
|
Σκορ |
Αξιολογώ |
|---|---|
| 10-12 | Έχετε μια ισχυρή σχέση με τα μέλη της ομάδας σας. Έχετε τη δυνατότητα να οδηγήσετε την ομάδα του έργου στην επιτυχία |
| 7-9 | Αναγνωρίσατε ότι η καλή συνεργασία με άλλους στο χώρο εργασίας είναι σημαντική, αλλά δεν έχετε τόσο καλή απόδοση. Τέλος πάντων, έχετε ακόμα την ευκαιρία να βελτιώσετε τη σχέση σας |
| 0-6 | Έχετε μια κακή σχέση με άλλους στην ομάδα σας. Είναι το αδύνατο σημείο σας. Πρέπει να εργαστείτε πιο συνεργατικά για να επιτύχετε τον στόχο σας στη δημιουργία σχέσεων |
Η οικοδόμηση σχέσεων είναι ένας σημαντικός παράγοντας στην ομάδα του έργου. Όλα έχουν να κάνουν τους ανθρώπους να τους αρέσουν και να σας εμπιστευτούν ώστε να μπορούν να κάνουν ό, τι χρειάζεστε.
Υπάρχουν 3 βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να δημιουργήσετε μια καλή σχέση
Βήμα 2.1) Κάντε τη σύνδεση
Υπάρχουν πολλά άτομα, που έχουν συγκεκριμένες προσωπικότητες, διαφορετικές δεξιότητες, στην ομάδα του έργου.
Εάν αυτοί οι άνθρωποι με τέτοιες δεξιότητες και προσωπικά μπορούν να συνδεθούν ως ομάδα, θα οικοδομήσουν μια ισχυρή επιχειρηματική σχέση, ισχυρή εμπιστοσύνη. Ένα άτομο δεν μπορεί να κάνει τίποτα, αλλά μια ομάδα ανθρώπων μπορεί να κάνει τα πάντα.
Βήμα 2.2) Να γίνεις προσωπικός
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να οικοδομήσετε μια ισχυρή σχέση είναι να αποκτήσετε προσωπικό. Κατά τη συζήτηση του έργου, τα ζητήματα είναι συνήθως ο κύριος σκοπός του να μιλάμε με κάποιον, να ανακαλύπτουμε κάτι προσωπικό γι 'αυτόν και οδηγεί τη σχέση στο επόμενο επίπεδο.
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο
Η ομάδα σας έχει 2 ταλαντούχα και έμπειρα μέλη. Ως Test Manager, συνειδητοποιείτε επίσης το ταλέντο τους και θέλετε να δημιουργήσετε μια καλή σχέση μαζί τους. Ωστόσο, δεν έχετε ιδέα για τα προσωπικά τους , όπως η οικογένειά τους, τα χόμπι τους ... κ.λπ. Πώς μπορείτε να οικοδομήσετε την καλή σχέση μαζί τους;Α) Είναι αδύνατο να οικοδομήσουμε μια καλή σχέση χωρίς καμία ιδέα για την προσωπική τους ζωήΒ) Κανένα πρόβλημα. Μπορώ να οικοδομήσω μια καλή σχέση μαζί τους γιατί είμαι ο διευθυντής τους!
Γ) Δεν ξέρω πώς είναι
λανθασμένο σωστό
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να οικοδομήσετε μια ισχυρή σχέση είναι να αποκτήσετε προσωπικό . Κατά τη συζήτηση του έργου, το ζήτημα είναι συνήθως ο κύριος σκοπός του να μιλάμε με κάποιον, να ανακαλύπτουμε κάτι προσωπικό για τον εαυτό του για να μεταφέρουμε τη σχέση στο επόμενο επίπεδο.
Βήμα 2.3) Καθιέρωση υγιούς πολιτισμού
Απαντήστε στα ακόλουθα - Α) Νιώθω μόνος σε αυτήν την ομάδα. Δεν μπορώ πλέον να δουλέψω γι 'αυτούς Β) Είμαι μέλος της ομάδας του έργου. Πρέπει να εμπιστευτώ και να υπακούσω τον διευθυντή Γ) Η ομάδα του έργου μου είναι σαν την οικογένειά μου. Τους αγαπώ.Λανθασμένο σωστό
Όταν ένα μέλος αισθάνεται ότι είναι μέλος της οικογένειας, όπου άλλοι τον σέβονται και τον εμπιστεύονται, θα εργαστεί με το μεγάλο κίνητρο, την καλύτερη προσπάθεια.
Βήμα 3) Επηρεάζοντας τους ανθρώπους
Τι θα κάνετε σε περίπτωση που κανείς στην ομάδα του έργου δεν ακούσει και δεν υπακούει στην παραγγελία σας; Αν και είστε ο Διαχειριστής δοκιμών, αλλά δεν έχετε πλέον πραγματική επιρροή στο μέλος της ομάδας σας.
Αυτό το θέμα θα απαντήσει στις ερωτήσεις σας
- Πώς να επηρεάσετε τους ανθρώπους αυξάνοντας την αξιοπιστία, την αξιοπιστία και τις δεξιότητες επικοινωνίας σας
- Ποια είναι τα χαρακτηριστικά που κάνουν μερικούς ανθρώπους πιο επιρροές από άλλους;
Ο ρόλος του Test Manager απαιτεί να επηρεάζετε συνεχώς τα μέλη του έργου. Η επιρροή των ανθρώπων είναι-
Όντας ένας υπεύθυνος δοκιμών με εξαιρετική ικανότητα επιρροής, μπορείτε εύκολα να κάνετε τα μέλη της ομάδας να κάνουν ό, τι θέλετε και να διευκολύνουν τη δουλειά σας.
Για να γίνετε σπουδαίος επηρεαστής, πρέπει:
- Συνδυάστε τις διαπροσωπικές δεξιότητες, τις δεξιότητες επικοινωνίας, τις δεξιότητες παρουσίασης και ακρόασης.
- Προσαρμόστε και τροποποιήστε το προσωπικό σας στυλ, αλλάξτε τη συμπεριφορά και τη στάση σας στο μέλος με το οποίο συνεργάζεστε
Βήμα 4) Παρακίνηση ατόμων
Το έργο Guru99 είναι πολύ δύσκολο. Η προθεσμία πλησιάζει, αλλά πρέπει να γίνουν πολλές δουλειές σε αυτό το έργο. Παρουσιάστηκαν πολλά ζητήματα, όπως η περικοπή του προϋπολογισμού του έργου, όχι αρκετός ανθρώπινος πόρος. Οι ομάδες του έργου χάνουν την ελπίδα τους . που αποθαρρύνονται .
Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να τους ενθαρρύνετε , να τους δώσετε ΕΛΠΙΔΑ και να ενημερώσετε την ομάδα σας ότι είναι σε θέση να επιτύχουν οποιονδήποτε στόχο έχουν θέσει για τον εαυτό τους. Είναι η αρχή του ανθρώπινου κινήτρου
Μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση
Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι τα χρήματα και τα μπόνους ήταν ο καλύτερος τρόπος για να παρακινήσουν τους ανθρώπους. Δόθηκαν αυξήσεις στους μισθωτούς με εξαιρετική απόδοση. εκτιμήσουν το επίτευγμά τους με την προώθηση μισθών.
Ωστόσο, σε περίπτωση που η εταιρεία βρίσκεται σε δύσκολη κατάσταση, τα χρήματα δεν είναι ο μόνος τρόπος για να παρακινήσουν τους ανθρώπους. Ο υπεύθυνος δοκιμών πρέπει να βρει τους άλλους τρόπους για να παρακινήσει τα μέλη του έργου του
- Εκτίμηση : Στην ομάδα σας, ορισμένα μέλη έδωσαν εξαιρετική απόδοση. Ως υπεύθυνος δοκιμών, πρέπει να δώσετε προσοχή στην εξαιρετική δουλειά τους. δείξτε τους την εκτίμησή σας για τη συμβολή τους.
- Ευκαιρία: Παρέχετε ευκαιρίες για υψηλό δυναμικό ταλέντου να συνεχίσετε να μαθαίνετε, να μεγαλώνετε και να αναπτύσσετε τις δεξιότητές τους, όπως καθοδηγώντας ορισμένα μέρη του έργου. Αφήστε τους να έχουν την ευκαιρία να αποδείξουν την ικανότητά τους, να τους αποκτήσουν ικανότητες.
- Θετικό: Η εύρεση πάντα ενός δημιουργικού τρόπου για να μείνετε ευτυχισμένοι και να κάνετε τους άλλους να εργάζονται με θετική στάση είναι ο καλύτερος τρόπος για να παρακινήσετε τους ανθρώπους.
Ακολουθούν ορισμένες προτεινόμενες δραστηριότητες, τις οποίες πρέπει να κάνετε για να δώσετε κίνητρα στα μέλη της ομάδας, στο έργο Guru99 Bank.
- Κάντε τους ανθρώπους να πιστεύουν ότι δεν είναι απλώς μια ομάδα έργου, είναι μια οικογένεια
- Δημιουργήστε μια φιλική , στενή και αστεία ατμόσφαιρα στην ομάδα.
- Δείξτε σεβασμό στους ανθρώπους γύρω σας. Ακόμα και είστε ο Διευθυντής. πρέπει να το κάνετε με συμπόνια, καλοσύνη, ταπεινότητα και ειλικρίνεια.
- Υπερηφάνεια: Ο καλύτερος τρόπος για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας είναι να βρείτε τρόπους που μπορούν να υπερηφανεύονται για τις δεξιότητές τους και τις γνώσεις τους. Να σέβεστε πάντα τους άλλους και να τους εκτιμάτε για τη συμβολή τους, ο οποίος είναι ένας καλός τρόπος για να τους κάνετε υπερήφανοι για τη δουλειά τους.
Το ακόλουθο παράδειγμα σας δείχνει τη σημασία της υπερηφάνειας για την παρακίνηση ατόμων
Ένα μέλος της ομάδας του έργου θα ήθελε να προτείνει την ιδέα του σχετικά με τη βελτίωση της ποιότητας του έργου. Ακολουθούν 2 διαφορετικές συμπεριφορές του Test Manager.
Η συμπεριφορά που μπορεί να κάνει τον υπάλληλο περήφανο για τη δουλειά του είναι η Η Συμπεριφορά ΑΗ συμπεριφορά B
λανθασμένη σωστή
Στο παραπάνω σενάριο, αν σας αρέσει ο υπεύθυνος δοκιμών Α, κανείς δεν θα προτείνει ή θα μοιραστεί πια τις ιδέες και τις ιδέες του. Γίνονται παθητικοί ακόλουθοι και δουλεύουν μόνο για τους μισθούς τους.
Βήμα 5) Διαχείριση ηθικών ζητημάτων
Τι θα κάνετε σε περίπτωση που κάποια μέλη της ομάδας σας κάνουν τα εξής;
Οι παραπάνω περιπτώσεις είναι παραδείγματα ηθικών ζητημάτων στο χώρο εργασίας. Είναι μια μεγάλη ενόχληση για κάθε έργο.
Η ομάδα του έργου είναι μια επιχειρηματική ομάδα. Έχει τον δικό του κανόνα και όλα τα μέλη αυτής της ομάδας πρέπει να ακολουθούν αυτόν τον κανόνα. Η ηθική στο χώρο εργασίας είναι σημαντική επειδή δημιουργεί ένα ασφαλές και ικανοποιητικό περιβάλλον εργασίας.
Επιστροφή στο έργο Guru99 Bank, εάν συμβούν οι προαναφερθείσες περιπτώσεις, τι θα κάνατε; Οι παρακάτω διαδραστικές παραστάσεις που μερικές προτάσεις για να χειριστεί τα ηθικά ζητήματα στο έργο σας Ηθικές θέμα 1: Τα μέλη της ομάδας κάνουν προσωπικές εργασίες του ωραρίου εργασίας τους,που θα δημιουργήσει ορισμένες κατευθυντήριες γραμμές που θα πρέπει με να ακολουθηθούν για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει προσωπική εργασία γίνεται κατά τις εργάσιμες ώρες Ηθικά ζήτημα 2: Τα μέλη της ομάδας χρησιμοποιούν εξοπλισμό έργου για προσωπική χρήσηΘα τους εκπαιδεύσω σε γενικές ηθικές αρχές, θα τους βοηθήσω να γνωρίζουν τη σημασία της ηθικής εργασίας