Η SAP CRM υποστηρίζει την υλοποίηση ενός πλήρους κύκλου πωλήσεων σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του πελάτη, γεγονός που οδηγεί στη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας του δυναμικού πωλήσεων, στη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών και, ως εκ τούτου, στην αύξηση των εσόδων γρήγορα.
Με το SAP CRM Sales, ο πλήρης κύκλος πωλήσεων θα μπορούσε να διαχειριστεί διαφορετικά κανάλια πωλήσεων, δηλαδή απευθείας πωλήσεις, πωλήσεις καναλιών, τηλεπωλήσεις και ηλεκτρονικές πωλήσεις.
Επιχειρηματικός ρόλος πωλήσεων SAP CRM
Η SAP CRM προσφέρει προκαθορισμένο επιχειρηματικό ρόλο [Sales Professional - SALESPRO] για τους αντιπροσώπους πωλήσεων ενός οργανισμού
Με αυτόν τον ρόλο, οι τυπικές λειτουργίες SAP που σχετίζονται με τη διαχείριση λογαριασμού, τις δραστηριότητες, τον κύκλο πωλήσεων, τη διαχείριση αγωγών και τη διαχείριση πωλήσεων μπορούν να εκτελεστούν από τους αντιπροσώπους πωλήσεων.
Οι πωλήσεις SAP CRM προσφέρουν επίσης Βοηθό Πωλήσεων που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από τον αντιπρόσωπο πωλήσεων για να προγραμματίσει δραστηριότητες πωλήσεων εντός των διαδικασιών κύκλου πωλήσεων και στοιχεία μεθοδολογιών πωλήσεων όπως κέντρο αγορών, ανάλυση ανταγωνιστών, στόχους έργου κ.λπ. τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν σε ευκαιρία από αντιπρόσωπος πωλήσεων ενώ προετοιμάζει πρόταση αξίας για τον πελάτη.
Γενικά βήματα κύκλου πωλήσεων
- Ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων λαμβάνει έναν καταρτισμένο προβάδισμα (Hot Lead).
- Όταν αυτό το Hot Lead γίνεται αποδεκτό από τον αντιπρόσωπο πωλήσεων, το σύστημα δημιουργεί μια ευκαιρία.
- Μέσα στο SAP CRM η πραγματική διαδικασία πωλήσεων ξεκινά με μια ευκαιρία. Δεν είναι υποχρεωτικό να χρησιμοποιείτε το Lead για να δημιουργήσετε την ευκαιρία.
- Στη συνέχεια, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων επικοινωνεί με τον πελάτη και ενημερώνει την ευκαιρία με περαιτέρω δεδομένα.
- Επίσης, υπάρχει η επιλογή ενεργοποίησης δραστηριοτήτων που είναι διαθέσιμες στον Βοηθό πωλήσεων ή δημιουργία νέων δραστηριοτήτων. Αυτές οι δραστηριότητες μπορούν να ρυθμιστούν για διαφορετικά στάδια της Ευκαιρίας.
- Η Ευκαιρία πρέπει να αξιολογηθεί από τον αντιπρόσωπο πωλήσεων με θετική ή αρνητική απόφαση.
- Η ευκαιρία τελειώνει με τη δημιουργία της προσφοράς ή της απόρριψης από τον πελάτη.
- Η λύση που προκύπτει από την ευκαιρία παρουσιάζεται στον πελάτη και ο αντιπρόσωπος πωλήσεων δημιουργεί προσφορά.
- Μόλις ο αντιπρόσωπος πώλησης εξασφαλίσει συμφωνία με βάση την προσφορά, τότε μπορεί να δημιουργηθεί εντολή πώλησης.
- Η παράδοση δεν αποτελεί μέρος του SAP CRM και γι 'αυτό είναι ενσωματωμένη σε ένα σύστημα SAP ERP back-end.
- Η χρέωση για τις παραγγελίες πώλησης μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός του SAP CRM.
- Επίσης, το SAP CRM προσφέρει το SAP BI προκειμένου να αναλύσει το πλήρες έργο πωλήσεων με βάση το αποτέλεσμα των ευκαιριών.
Διαχείριση ευκαιριών
- Μια ευκαιρία αντιπροσωπεύει τη δυνατότητα πώλησης υπηρεσιών ή προϊόντων.
- Μια πρόσκληση υποβολής προσφορών, μια συμφωνία πώλησης ή μια εμπορική έκθεση μπορεί να οδηγήσει σε ευκαιρία.
- Επίσης, η ευκαιρία μπορεί να δημιουργηθεί με το Hot Lead, το οποίο είναι μια επιχειρηματική συναλλαγή στη διαδικασία μάρκετινγκ.
- Η SAP CRM προσφέρει την ευκαιρία ως έγγραφο επιχειρηματικής συναλλαγής που παρουσιάζει διάφορες πτυχές των προοπτικών πωλήσεων (πελάτες), όπως τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχουν ζητήσει, τον προϋπολογισμό τους, τον αναμενόμενο όγκο πωλήσεων και την επιλογή εκτίμησης της πιθανότητας πωλήσεων.
Με τη Διαχείριση Ευκαιριών της SAP CRM, ένας οργανισμός μπορεί να διατηρήσει και να παρακολουθήσει ένα έργο πωλήσεων σε διαφορετικά στάδια. Έτσι παρέχει μια επιλογή για ανάλυση και βελτιστοποίηση της συγκεκριμένης επιχειρηματικής διαδικασίας.
- Για έναν κύκλο πωλήσεων, διάφορα στάδια πωλήσεων μπορούν να διαμορφωθούν κατά την προσαρμογή σύμφωνα με την επιχειρηματική διαδικασία του πελάτη.
- Κάθε στάδιο πωλήσεων μπορεί να έχει προγραμματισμένες δραστηριότητες οι οποίες μπορούν να ενεργοποιηθούν από τον υπάλληλο πωλήσεων χρησιμοποιώντας τον Βοηθό Πωλήσεων.
Πάνω από 2 εικόνες εμφανίζουν μπλοκ Εργασία στο Δημιουργία σελίδας για μια ευκαιρία
Κυρίως ένα έγγραφο ευκαιρία στο SAP CRM περιέχει δεδομένα που σχετίζονται με τον κύκλο πωλήσεων, προβλέψεις δεδομένων, ταξινόμηση των ευκαιριών, τα στοιχεία του προϊόντος (διατηρείται σε αντικείμενα Εκχώρηση μπλοκ), καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες, προϊόντα ανταγωνιστών, ομάδα πώλησης, συνημμένα κ.λπ.
- Η αλλαγή στο στάδιο πωλήσεων για μια Ευκαιρία έχει ως αποτέλεσμα τον υπολογισμό των δεδομένων πρόβλεψης, επομένως η ολοκλήρωση ενός σταδίου Πωλήσεων καθορίζει την πιθανότητα πώλησης.
- Τα δεδομένα πρόβλεψης περιέχουν τον αναμενόμενο όγκο της πώλησης σε όρους ποσότητας προϊόντος και αξίας προϊόντος.
Μια ευκαιρία μπορεί να ταξινομηθεί με βάση την Ομάδα Ευκαιριών (όπως υφιστάμενος πελάτης ή νέος πελάτης), την προέλευσή της (όπως η εμπορική έκθεση) και την προτεραιότητά της.
- Αυτά τα δεδομένα θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν στην ανάλυση της διαχείρισης ευκαιριών στην εταιρεία σας.
Στα δεδομένα προϊόντος (διατηρούνται στο μπλοκ ανάθεσης στοιχείων), η αναμενόμενη ποσότητα προϊόντος και η αξία προϊόντος μπορούν να διατηρηθούν σε κάθε επίπεδο στοιχείου.
- Αυτό αντικατοπτρίζεται επίσης στην αναμενόμενη τιμή της Ευκαιρίας στα δεδομένα πρόβλεψης ως πλήρες έγγραφο.
- Είναι δυνατό να αποθηκεύσετε μια ευκαιρία με λανθασμένο αναγνωριστικό προϊόντος ή περιγραφή. Αυτό είναι χρήσιμο στις περιπτώσεις όπου οι πληροφορίες προϊόντος δεν είναι σαφείς στο αρχικό στάδιο του κύκλου πωλήσεων.
Το CRM παρέχει επίσης λειτουργικότητα για αναζήτηση και συντήρηση του ανταγωνιστικού προϊόντος στο έγγραφο ευκαιρίας. Αυτή η σχέση μεταξύ προϊόντων πρέπει να διατηρηθεί στα δεδομένα κύριου προϊόντος CRM.
Όπως εμφανίζεται στις παραπάνω εικόνες δημιουργίας σελίδας, το SAP CRM Sales προσφέρει Ιστορικό Στάδιο Πωλήσεων που παρουσιάζει δεδομένα σχετικά με κάθε στάδιο πωλήσεων που έχουν ολοκληρωθεί για την Ευκαιρία. Μαζί με αυτό, το SAP CRM είναι επίσης ενσωματωμένο στο SAP BI για την ανάλυση των δεδομένων διαχείρισης ευκαιριών σε διαφορετικά στάδια πωλήσεων και από τα δεδομένα πρόβλεψης.
Διαχείριση προσφορών
Η προσφορά είναι μια νομικά δεσμευτική συμφωνία της εταιρείας σας με τον πελάτη σας για την παράδοση συγκεκριμένου προϊόντος σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο σε μια προκαθορισμένη τιμή.
- Στο SAP CRM οι Προσφορές δημιουργούνται ως επόμενα έγγραφα για ευκαιρίες.
- Μια προσφορά μπορεί να αντιγραφεί ή να μετατραπεί σε παραγγελία πώλησης.
- Είναι επίσης δυνατή η δημιουργία αναφοράς με αναφορά στην έρευνα.
- Για μια προσφορά, διατηρείται περίοδος επικύρωσης εντός του οποίου ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει ή να τροποποιήσει την παραγγελία ή να ακυρώσει την παραγγελία.
Η Διαχείριση Προσφορών περιλαμβάνει τις ακόλουθες διαδικασίες:
- Δημιουργήστε μια προσφορά στο σύστημα
- Δημιουργήστε αντικείμενα για την προσφορά
- Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα που ζητούνται από τον πελάτη
- Μπορείτε να πραγματοποιήσετε έλεγχο ATP των προϊόντων για κάθε στοιχείο στην προσφορά
- Προσδιορίστε την τιμολόγηση μεμονωμένων αντικειμένων
- Στείλτε την προσφορά στον πελάτη
- Μπορείτε να δημιουργήσετε δραστηριότητες ως μέρος ενός εγγράφου προσφοράς
Τα δεδομένα που διατηρούνται στο έγγραφο Προσφοράς περιλαμβάνουν επίσης πιθανότητα παραγγελίας, εγκυρότητα, εναλλακτικά στοιχεία, ενέργειες και έλεγχο διαθεσιμότητας.
Πρόταση προϊόντος
Το SAP CRM προσφέρει τη λειτουργικότητα της πρότασης προϊόντος σε ένα έγγραφο προσφοράς. Με αυτό μπορείτε να προτείνετε προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρει ο πελάτης σας, ενώ εισάγετε την προσφορά.
- Ιστορικό συναλλαγών του πελάτη που περιλαμβάνει προηγούμενες παραγγελίες πωλήσεων του πελάτη.
- Έργα μάρκετινγκ στα οποία έχει εμπλακεί ο πελάτης.
- Για αυτά τα προτεινόμενα προϊόντα, είναι δυνατή η πραγματοποίηση ελέγχου ATP και ο υπολογισμός των τιμών.
- Μπορείτε να έχετε τους ακόλουθους τύπους προτάσεων προϊόντων:
- Διασταυρούμενες πωλήσεις
- Πώληση
- Μειωμένη πώληση
- αξεσουάρ
- Λίστες κορυφαίων προϊόντων
Διαχείριση παραγγελιών πωλήσεων
Η επεξεργασία παραγγελιών SAP CRM Sales χρησιμοποιείται για τη δημιουργία και επεξεργασία μιας παραγγελίας πώλησης και επίσης για την ενεργοποίηση της επεξεργασίας logistics στο ενσωματωμένο σύστημα SAP ERP back-end. Ακολουθούν οι πιθανές πηγές για τη δημιουργία Παραγγελιών Πωλήσεων στο CRM:
- SAP ERP
- Άμεσα στο CRM
- Πελάτης Ιστού IC
- Πωλήσεις κινητής τηλεφωνίας
- Εφαρμογή πωλήσεων Διαδικτύου (Ηλεκτρονικό εμπόριο)
- Χειρός χειρός
Η παραγγελία πώλησης μπορεί να δημιουργηθεί ως συνέχεια εγγράφων σε υπάρχουσα προσφορά ή πολλαπλές υπάρχουσες προσφορές.
- Για να δημιουργήσετε μια παραγγελία πώλησης από πολλές υπάρχουσες προσφορές, τα οργανωτικά δεδομένα όλων αυτών των προσφορών πρέπει να ταιριάζουν.
- Τα υπόλοιπα δεδομένα κεφαλίδας αντιγράφονται από την πρώτη προσφορά που επιλέχθηκε.
Η επεξεργασία παραγγελιών πωλήσεων στο SAP CRM αποτελείται από τα ακόλουθα βήματα:
- Δημιουργήστε παραγγελία πώλησης με το ζητούμενο προϊόν
- Εκτελέστε έλεγχο ATP
- Διατηρήστε και καθορίστε τις συνθήκες τιμολόγησης
- Το ενσωματωμένο σύστημα ERP βοηθά στην εκτέλεση πιστωτικού ελέγχου
- Το σύστημα το επαναλαμβάνει και το λαμβάνει από το SAP ERP
- Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται στον πελάτη
Δραστηριότητες εξερχόμενης παράδοσης όπως παραλαβή, συσκευασία, μεταφορά και ζήτημα αγαθών πραγματοποιούνται στο ολοκληρωμένο σύστημα SAP ERP.
Η διαδικασία χρέωσης που παρέχεται στο SAP CRM θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία τιμολογίων πελατών.
- Το έγγραφο χρέωσης μπορεί να δημιουργηθεί με αναφορά στην παραγγελία, την παράδοση ή τη σύμβαση, ανάλογα με τις ρυθμίσεις προσαρμογής.
Τα γενικά δεδομένα που εισάγονται στο επίπεδο κεφαλίδας της παραγγελίας πώλησης περιλαμβάνουν τύπους συναλλαγών, ζητούμενη ημερομηνία παράδοσης, υπεύθυνο υπαλλήλου, υπεύθυνο επικοινωνίας, πωλήσεις σε πάρτι και αποστολή σε συμβαλλόμενο μέρος.
- Τα απαιτούμενα προϊόντα και οι ποσότητες εισάγονται σε επίπεδο είδους.
Το SAP CRM προσφέρει λειτουργικότητα για τη διαμόρφωση προϊόντων ως μέρος της εφαρμογής Internet Pricing and Configurator (IPC).
- Αυτή η εφαρμογή μπορεί να ενσωματωθεί με την εφαρμογή SAP CRM Sales έτσι ώστε ο χρήστης να μπορεί να διαμορφώσει το προϊόν και να μπορεί να παραγγείλει ένα προϊόν στην ίδια θέση.
- Ένα διαμορφώσιμο προϊόν διατηρείται με χαρακτηριστικά που μπορούν να έχουν πολλαπλές τιμές.
- Έτσι, ο πελάτης μπορεί να ορίσει τις τιμές για τα χαρακτηριστικά σύμφωνα με τις απαιτήσεις.
- Μόλις διαμορφωθεί, ο πελάτης μπορεί να κάνει παραγγελία για αυτό το διαμορφωμένο προϊόν.
Για την ανάλυση της παραγγελίας και της επεξεργασίας παραγγελιών, το SAP BI παρέχει τυπικές αναφορές. Για παράδειγμα:
- 0CRM_QUTO_Q0001 - Για παρακολούθηση των κορυφαίων 5 τιμών
- 0CSAL_C03_Q0001 - Για παρακολούθηση των εισερχόμενων παραγγελιών πώλησης
Το SAP CRM προσφέρει λειτουργικότητα για τον προσδιορισμό των πληροφοριών τιμολόγησης για μια παραγγελία.
- Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα την ακαθάριστη τιμή, τις εκπτώσεις, τις επιπλέον χρεώσεις που ισχύουν για τον πελάτη σας σε μια συγκεκριμένη ώρα.
- Το SAP CRM χρησιμοποιεί τεχνικές συνθηκών τιμολόγησης για τη διατήρηση και τον καθορισμό της τιμολόγησης.
- Μια ομάδα συνθηκών μπορεί να εκχωρηθεί στην ιεραρχία επιχειρηματικών συνεργατών, προϊόντων ή πελατών.
Άλλα χαρακτηριστικά στη Διαχείριση Προσφορών και Παραγγελιών Πωλήσεων
Στην επεξεργασία πωλήσεων SAP CRM υπάρχουν ορισμένες λειτουργίες που χαρακτηρίζονται από το SAP. Μερικά από αυτά είναι προσδιορισμός προϊόντων, καταχώριση και αποκλεισμός, δωρεάν προϊόντα και έλεγχος διαθεσιμότητας. Αυτές οι δυνατότητες χρησιμοποιούνται σε διαφορετικά στάδια επεξεργασίας πωλήσεων στο SAP CRM Sales.
Προσδιορισμός προϊόντος
Κατά την επεξεργασία του εγγράφου πωλήσεων, το σύστημα μπορεί να προσδιορίσει και να αντικαταστήσει αυτόματα τα προϊόντα.
- Με τη βοήθεια της τεχνικής της κατάστασης, είναι δυνατή η διαμόρφωση μιας διαδικασίας προσδιορισμού προϊόντος.
- Αυτή η διαδικασία προσδιορισμού προϊόντος μπορεί στη συνέχεια να αντιστοιχιστεί σε έναν τύπο συναλλαγής.
- Όταν δημιουργείται ένα έγγραφο πώλησης για αυτόν τον τύπο συναλλαγής και εισαχθεί ένα προϊόν, αυτό θα ενεργοποιήσει τη διαδικασία προσδιορισμού του προϊόντος.
- Αυτή η διαμόρφωση χρησιμοποιείται όταν υπάρχει απαίτηση για αντικατάσταση προϊόντος σε ένα έγγραφο πωλήσεων.
- Ο προσδιορισμός του προϊόντος δεν χρησιμοποιείται για την αντικατάσταση ενός προϊόντος που δεν είναι διαθέσιμο με ένα άλλο διαθέσιμο προϊόν.
- Για το σκοπό αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ATP βάσει κανόνα στο SAP APO.
- Η δυνατότητα προσδιορισμού προϊόντος υποστηρίζεται με τις CRM Mobile Sales ή το IC WebClient.
Καταχώριση και αποκλεισμός
Η καταχώριση και η εξαίρεση για έναν συγκεκριμένο λογαριασμό αντιπροσωπεύει ποια προϊόντα επιτρέπονται ή δεν επιτρέπονται για αυτόν τον λογαριασμό σε συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για μια συγκεκριμένη επιχειρηματική συναλλαγή.
- Υπάρχουν δύο πιθανές προσεγγίσεις για την εφαρμογή αυτού:
- PPR - Συνεργάτης / Σειρά προϊόντων (χωρίς τεχνική συνθήκης)
- Μια νεότερη προσέγγιση χρησιμοποιώντας τεχνική κατάστασης
Σε περίπτωση PPR, γίνεται εκχώρηση επιχειρηματικών εταίρων, προϊόντων και χρονοδιαγράμματος. Οι απαραίτητες ρυθμίσεις για το PPR γίνονται στην προσαρμογή.
Στη νεότερη προσέγγιση, η καταχώριση προσδιορίζει ένα προϊόν έγκυρο ή μη έγκυρο. Αυτή η καταχώριση αποτελείται από κεφαλίδα και αντικείμενο. Η κεφαλίδα περιέχει την τεχνική κατάστασης και το στοιχείο περιέχει πληροφορίες PPR.
Με δωρεάν προϊόντα μπορείτε να εφαρμόσετε έκπτωση ποσότητας. Δηλαδή, μπορείτε να προσφέρετε ένα προϊόν δωρεάν στον πελάτη σας όταν έχει παραγγελθεί μια συγκεκριμένη ποσότητα προϊόντος. Αυτή η δυνατότητα υλοποιείται επίσης χρησιμοποιώντας την τεχνική συνθηκών. Θα μπορούσε να εφαρμοστεί με δύο τρόπους:
- Συμπεριλαμβανόμενο δωρεάν αγαθό: η έκπτωση εφαρμόζεται όταν αγοράζεται συγκεκριμένη ποσότητα προϊόντος.
- Αποκλειστικό δωρεάν αγαθό: συγκεκριμένη ποσότητα προϊόντος προσφέρεται δωρεάν όταν αγοράζεται κάποια προκαθορισμένη ποσότητα προϊόντος.
Διαχείριση συμβολαίων
Μέσω διαφορετικών καναλιών SAP CRM, το SAP CRM Sales προσφέρει Διαχείριση συμβολαίων που ενσωματώνεται στον κύκλο πωλήσεων. Το συμβόλαιο είναι μια συμφωνία με τον πελάτη σας με βάση συμφωνημένους όρους που σχετίζονται με την τιμή, την τιμή-στόχο ή την ποσότητα-στόχο. Επιτρέπει στην εταιρεία σας να απελευθερώνει προϊόντα ή υπηρεσίες βάσει αυτών των προϋποθέσεων. Θα μπορούσε να δημιουργηθεί με βάση μια ευκαιρία που κερδίζει ο υπεύθυνος πωλητής. Εκτός από αυτήν την ευκαιρία, ο υπεύθυνος πωλήσεων είναι υπεύθυνος και ο πελάτης συμφωνεί με ευνοϊκούς όρους, βάσει των οποίων δημιουργείται η παραγγελία πώλησης. Ο πελάτης πρέπει να αποδεχτεί αυτό το συμβόλαιο και στη συνέχεια ο διαχειριστής πωλήσεων αποδεσμεύει αυτό το συμβόλαιο. Στη συνέχεια, ο Πελάτης μπορεί να παραγγείλει προϊόντα έναντι αυτού του αποδεσμευμένου συμβολαίου. Κατά την ημερομηνία ολοκλήρωσης της σύμβασης, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να ανανεώσει τη σύμβαση.
Οι παραγγελίες πωλήσεων που δημιουργήθηκαν συνδέονται με τη σύμβαση ως έγγραφα παρακολούθησης και έτσι διατηρεί αρχείο όλων των απαιτούμενων πληροφοριών από όλες τις παραγγελίες πωλήσεων που δημιουργήθηκαν.
Το SAP CRM προσφέρει δύο τύπους συμβολαίων:
- Η σύμβαση ποσότητας είναι μια συμφωνία με έναν πελάτη ότι αυτός ή αυτή θα αγοράσει συγκεκριμένη ποσότητα συγκεκριμένου σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.
- Ενώ η Value Contract είναι μια συμφωνία με έναν πελάτη ότι αυτός ή αυτή θα αγοράσει συγκεκριμένη αξία συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος.
Η Διαχείριση συμβολαίων περιλαμβάνει τις ακόλουθες λειτουργίες που σχετίζονται με τις παραγγελίες πωλήσεων που δημιουργήθηκαν εναντίον της:
Ακολουθούν οι σχετικές τιμές κατάστασης για ένα συμβόλαιο πώλησης CRM:
- Open - Αυτό ορίζεται από προεπιλογή κατά τη δημιουργία της σύμβασης.
- Σε διαδικασία - Μπορείτε να ορίσετε αυτήν την κατάσταση ενώ διαπραγματεύεστε τη σύμβαση με τον πελάτη.
- Κυκλοφόρησε - Αυτή η κατάσταση πρέπει να οριστεί, όταν ένα στοιχείο της σύμβασης είναι έτοιμο και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την κυκλοφορία προϊόντων και τη δημιουργία παραγγελιών πώλησης εναντίον του.
- Ολοκληρώθηκε - Αυτή η κατάσταση έχει οριστεί για τα στοιχεία των οποίων η ισχύς έχει λήξει ή, των οποίων η τιμή-στόχος ή η ποσότητα έχει απελευθερωθεί πλήρως. Θα μπορούσε να ρυθμιστεί αυτόματα ή χειροκίνητα. Όταν ένα αντικείμενο σε σύμβαση βρίσκεται σε αυτήν την κατάσταση, δεν θα είναι δυνατή η κυκλοφορία προϊόντων εναντίον του.
Για να δημιουργήσετε μια παραγγελία έναντι μιας σύμβασης, μπορείτε να ανοίξετε τη σύμβαση και να δημιουργήσετε την παραγγελία ως έγγραφο παρακολούθησης. Επίσης, μπορείτε να δημιουργήσετε την παραγγελία και να χρησιμοποιήσετε τον προσδιορισμό της σύμβασης για να πάρετε τα πιθανά συμβόλαια και, στη συνέχεια, να επιλέξετε την κατάλληλη. Η παραγγελία διατηρεί τη λίστα παραγγελιών έκδοσης και διατηρεί τον έλεγχο έναντι της συμφωνημένης μέγιστης ποσότητας και αξίας.