Τι είναι το Business Intelligence;
Το BI (Business Intelligence) είναι ένα σύνολο διαδικασιών, αρχιτεκτονικών και τεχνολογιών που μετατρέπουν τα ανεπεξέργαστα δεδομένα σε σημαντικές πληροφορίες που οδηγούν σε κερδοφόρες επιχειρηματικές ενέργειες. Είναι μια σουίτα λογισμικού και υπηρεσιών για τη μετατροπή δεδομένων σε ενεργή νοημοσύνη και γνώση.
Το BI έχει άμεσο αντίκτυπο στις στρατηγικές, τακτικές και επιχειρησιακές επιχειρηματικές αποφάσεις του οργανισμού. Το BI υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων βάσει γεγονότων χρησιμοποιώντας ιστορικά δεδομένα και όχι υποθέσεις και αίσθημα εντέρου.
Τα εργαλεία BI εκτελούν ανάλυση δεδομένων και δημιουργούν αναφορές, περιλήψεις, πίνακες εργαλείων, χάρτες, γραφήματα και γραφήματα για να παρέχουν στους χρήστες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη φύση της επιχείρησης.
Σε αυτό το σεμινάριο, θα μάθετε-
- Τι είναι το Business Intelligence;
- Γιατί είναι σημαντικό το BI;
- Πώς εφαρμόζονται τα συστήματα Business Intelligence;
- Παραδείγματα Συστήματος Επιχειρηματικής Ευφυΐας που χρησιμοποιούνται στην Πρακτική
- Τέσσερις τύποι χρηστών BI
- Πλεονεκτήματα της επιχειρηματικής ευφυΐας
- Μειονεκτήματα συστήματος BI
- Τάσεις στην Επιχειρηματική Νοημοσύνη
Γιατί είναι σημαντικό το BI;
- Μέτρηση: δημιουργία KPI (βασικοί δείκτες απόδοσης) βάσει ιστορικών δεδομένων
- Προσδιορίστε και ορίστε σημεία αναφοράς για ποικίλες διαδικασίες.
- Με BI συστήματα οι οργανισμοί μπορούν να εντοπίσουν τις τάσεις της αγοράς και να εντοπίσουν επιχειρηματικά προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν.
- Το BI βοηθά στην οπτικοποίηση δεδομένων που βελτιώνει την ποιότητα των δεδομένων και συνεπώς την ποιότητα της λήψης αποφάσεων.
- Τα συστήματα BI μπορούν να χρησιμοποιηθούν όχι μόνο από επιχειρήσεις αλλά και από ΜΜΕ (Μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις)
Πώς εφαρμόζονται τα συστήματα Business Intelligence;
Εδώ είναι τα βήματα:
Βήμα 1 ) Εξαγωγή ακατέργαστων δεδομένων από εταιρικές βάσεις δεδομένων. Τα δεδομένα θα μπορούσαν να εξαπλωθούν σε πολλαπλά συστήματα ετερογενή συστήματα.
Βήμα 2) Τα δεδομένα καθαρίζονται και μετατρέπονται στην αποθήκη δεδομένων. Ο πίνακας μπορεί να συνδεθεί και σχηματίζονται κύβοι δεδομένων.
Βήμα 3) Χρησιμοποιώντας το σύστημα BI ο χρήστης μπορεί να ζητήσει quires, να ζητήσει ad-hoc αναφορές ή να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε άλλη ανάλυση.
Παραδείγματα Συστήματος Επιχειρηματικής Ευφυΐας που χρησιμοποιούνται στην Πρακτική
Παράδειγμα 1:
Σε ένα σύστημα Διαδικτυακής Επεξεργασίας Συναλλαγών (OLTP) μπορεί να υπάρχουν πληροφορίες που θα μπορούσαν να τροφοδοτηθούν στη βάση δεδομένων προϊόντων
- προσθέστε μια σειρά προϊόντων
- αλλαγή τιμής προϊόντος
Αντίστοιχα, σε ένα ερώτημα συστήματος Business Intelligence που θα εκτελεστεί για την περιοχή του προϊόντος θα μπορούσε να γίνει η προσθήκη νέας σειράς προϊόντων ή η αλλαγή στα έσοδα αύξησης της τιμής του προϊόντος
Σε μια βάση δεδομένων διαφήμισης του ερωτήματος συστήματος OLTP που θα μπορούσε να εκτελεστεί
- Άλλαξε στις επιλογές διαφήμισης
- Αυξήστε τον προϋπολογισμό ραδιοφώνου
Αντίστοιχα, στο ερώτημα συστήματος BI που θα μπορούσε να εκτελεστεί θα ήταν πόσους νέους πελάτες προστέθηκαν λόγω αλλαγής στον προϋπολογισμό ραδιοφώνου
Στο σύστημα OLTP που ασχολείται με βάσεις δημογραφικών δεδομένων πελατών, θα μπορούσαν να τροφοδοτηθούν δεδομένα
- αύξηση του πιστωτικού ορίου των πελατών
- αλλαγή στο επίπεδο μισθών πελατών
Αντίστοιχα στο ερώτημα του συστήματος OLAP που θα μπορούσε να εκτελεστεί, μπορεί οι αλλαγές προφίλ πελατών να υποστηρίξουν την υψηλότερη τιμή προϊόντος
Παράδειγμα 2:
Ένας ιδιοκτήτης ξενοδοχείου χρησιμοποιεί αναλυτικές εφαρμογές BI για τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών σχετικά με τη μέση πληρότητα και την τιμή δωματίου. Βοηθά στην εύρεση συγκεντρωτικών εσόδων ανά δωμάτιο.
Συλλέγει επίσης στατιστικά στοιχεία για το μερίδιο αγοράς και δεδομένα από έρευνες πελατών από κάθε ξενοδοχείο για να αποφασίσει την ανταγωνιστική του θέση σε διάφορες αγορές.
Αναλύοντας αυτές τις τάσεις κάθε χρόνο, μήνα με μήνα και μέρα με τη μέρα βοηθά τη διοίκηση να προσφέρει εκπτώσεις στις ενοικιάσεις δωματίων.
Παράδειγμα 3:
Μια τράπεζα παρέχει στους διαχειριστές υποκαταστημάτων πρόσβαση σε εφαρμογές BI. Βοηθά τον διευθυντή υποκαταστήματος να καθορίσει ποιοι είναι οι πιο κερδοφόροι πελάτες και σε ποιους πελάτες πρέπει να εργάζονται.
Η χρήση εργαλείων BI ελευθερώνει το προσωπικό της πληροφορικής από το έργο της δημιουργίας αναλυτικών αναφορών για τα τμήματα. Παρέχει επίσης πρόσβαση στο προσωπικό του τμήματος σε μια πλουσιότερη πηγή δεδομένων.
Τέσσερις τύποι χρηστών BI
Παρακάτω δίνονται οι τέσσερις βασικοί παίκτες που χρησιμοποιούν το Business Intelligence System:
1. Ο επαγγελματίας αναλυτής δεδομένων:
Ο αναλυτής δεδομένων είναι στατιστικολόγος που χρειάζεται πάντα να εμβαθύνει στα δεδομένα. Το σύστημα BI τους βοηθά να αποκτήσουν νέες πληροφορίες για την ανάπτυξη μοναδικών επιχειρηματικών στρατηγικών.
2. Οι χρήστες πληροφορικής:
Ο χρήστης IT παίζει επίσης κυρίαρχο ρόλο στη διατήρηση της υποδομής BI.
3. Ο επικεφαλής της εταιρείας:
Ο Διευθύνων Σύμβουλος ή η CXO μπορούν να αυξήσουν το κέρδος της επιχείρησής τους βελτιώνοντας την επιχειρησιακή αποδοτικότητα στην επιχείρησή τους.
4. Οι επιχειρηματικοί χρήστες "
Οι χρήστες επιχειρηματικών πληροφοριών μπορούν να βρεθούν από ολόκληρο τον οργανισμό. Υπάρχουν κυρίως δύο τύποι χρηστών επιχειρήσεων
- Περιστασιακός χρήστης επιχειρηματικών πληροφοριών
- Ο χρήστης ισχύος.
Η διαφορά μεταξύ των δύο είναι ότι ένας χρήστης ισχύος έχει τη δυνατότητα να συνεργάζεται με σύνθετα σύνολα δεδομένων, ενώ ο απλός χρήστης θα τον κάνει να χρησιμοποιεί πίνακες ελέγχου για να αξιολογήσει προκαθορισμένα σύνολα δεδομένων.
Πλεονεκτήματα της επιχειρηματικής ευφυΐας
Εδώ είναι μερικά από τα πλεονεκτήματα της χρήσης του Business Intelligence System:
1. Αυξήστε την παραγωγικότητα
Με ένα πρόγραμμα BI, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν αναφορές με ένα μόνο κλικ, εξοικονομώντας έτσι πολύ χρόνο και πόρους. Επιτρέπει επίσης στους υπαλλήλους να είναι πιο παραγωγικοί στα καθήκοντά τους.
2. Για να βελτιωθεί η ορατότητα
Το BI συμβάλλει επίσης στη βελτίωση της ορατότητας αυτών των διαδικασιών και καθιστά δυνατή την αναγνώριση τυχόν τομέων που χρειάζονται προσοχή.
3. Διορθώστε τη λογοδοσία
Το σύστημα BI εκχωρεί υπευθυνότητα στον οργανισμό, καθώς πρέπει να υπάρχει κάποιος που θα πρέπει να έχει την ευθύνη και την ιδιοκτησία για την απόδοση του οργανισμού έναντι των καθορισμένων στόχων του.
4. Δίνει μια πανοραμική θέα:
Το σύστημα BI βοηθά επίσης τους οργανισμούς, καθώς οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων να λαμβάνουν μια συνολική οπτική γωνία μέσω τυπικών λειτουργιών BI, όπως ταμπλό και κάρτες αποτελεσμάτων.
5. Ομαλοποιεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες:
Το BI αφαιρεί όλη την πολυπλοκότητα που σχετίζεται με επιχειρηματικές διαδικασίες Αυτοματοποιεί επίσης τα αναλυτικά προσφέροντας προγνωστική ανάλυση, μοντελοποίηση υπολογιστών, συγκριτική αξιολόγηση και άλλες μεθοδολογίες.
6. Επιτρέπει την εύκολη ανάλυση.
Το λογισμικό BI έχει εκδημοκρατίσει τη χρήση του, επιτρέποντας ακόμη και σε μη τεχνικούς ή μη αναλυτές χρήστες να συλλέγουν και να επεξεργάζονται δεδομένα γρήγορα. Αυτό επιτρέπει επίσης την αξιοποίηση της ανάλυσης από πολλούς ανθρώπους του χεριού.
Μειονεκτήματα συστήματος BI
1. Κόστος:
Η επιχειρηματική ευφυΐα μπορεί να αποδειχθεί δαπανηρή τόσο για τις μικρές όσο και για τις μεσαίες επιχειρήσεις. Η χρήση ενός τέτοιου τύπου συστήματος μπορεί να είναι δαπανηρή για συνήθεις επιχειρηματικές συναλλαγές.
2. Πολυπλοκότητα:
Ένα άλλο μειονέκτημα του BI είναι η πολυπλοκότητά του στην εφαρμογή της αποθήκης δεδομένων. Μπορεί να είναι τόσο περίπλοκο που μπορεί να κάνει τις επιχειρηματικές τεχνικές άκαμπτες.
3. Περιορισμένη χρήση
Όπως όλες οι βελτιωμένες τεχνολογίες, η BI ιδρύθηκε αρχικά λαμβάνοντας υπόψη την αγοραστική ικανότητα των πλούσιων επιχειρήσεων. Επομένως, το σύστημα BI δεν είναι ακόμη προσιτό για πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
4. Εφαρμογή χρόνου που καταναλώνει
Χρειάζεται σχεδόν ενάμισι έτος για την πλήρη εφαρμογή του συστήματος αποθήκευσης δεδομένων. Επομένως, είναι μια χρονοβόρα διαδικασία.
Τάσεις στην Επιχειρηματική Νοημοσύνη
Ακολουθούν ορισμένες τάσεις επιχειρηματικής ευφυΐας και αναλυτικών στοιχείων που πρέπει να γνωρίζετε.
Η τεχνητή νοημοσύνη: Η έκθεση Gartner δείχνει ότι η AI και η μηχανική μάθηση αναλαμβάνουν τώρα πολύπλοκα καθήκοντα που πραγματοποιούνται από την ανθρώπινη νοημοσύνη. Αυτή η ικανότητα αξιοποιείται για να παρουσιάσει ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και αναφορές πίνακα ελέγχου.
Συνεργατικό BI: Το λογισμικό BI σε συνδυασμό με εργαλεία συνεργασίας, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων τελευταίων τεχνολογιών, βελτιώνουν τη λειτουργία και την κοινή χρήση από ομάδες για τη συλλογική λήψη αποφάσεων.
Embedded BI: Το Embedded BI επιτρέπει την ενσωμάτωση λογισμικού BI ή ορισμένων από τα χαρακτηριστικά του σε άλλη επιχειρηματική εφαρμογή για την ενίσχυση και την επέκταση της λειτουργικότητας αναφοράς.
Cloud Analytics: Οι εφαρμογές BI θα προσφερθούν σύντομα στο cloud και περισσότερες επιχειρήσεις θα στραφούν σε αυτήν την τεχνολογία. Σύμφωνα με τις προβλέψεις τους μέσα σε λίγα χρόνια, οι δαπάνες για analytics που βασίζονται σε σύννεφο θα αυξηθούν 4,5 φορές πιο γρήγορα.
Περίληψη:
- Το BI είναι ένα σύνολο διαδικασιών, αρχιτεκτονικών και τεχνολογιών που μετατρέπουν τα ανεπεξέργαστα δεδομένα σε σημαντικές πληροφορίες που οδηγούν σε κερδοφόρες επιχειρηματικές ενέργειες.
- Τα συστήματα BI βοηθούν τις επιχειρήσεις να εντοπίζουν τις τάσεις της αγοράς και να εντοπίζουν επιχειρηματικά προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν.
- Η τεχνολογία BI μπορεί να χρησιμοποιηθεί από αναλυτές δεδομένων, άτομα πληροφορικής, επιχειρηματικούς χρήστες και επικεφαλής της εταιρείας.
- Το σύστημα BI βοηθά τον οργανισμό να βελτιώσει την ορατότητα, την παραγωγικότητα και να διορθώσει την ευθύνη
Τα μειονεκτήματα του BI είναι ότι είναι χρονοβόρα δαπανηρή και πολύ περίπλοκη διαδικασία.