Τι είναι η παρακολούθηση ελέγχου;
Η παρακολούθηση δοκιμών στην εκτέλεση δοκιμών είναι μια διαδικασία κατά την οποία οι δοκιμαστικές δραστηριότητες και οι προσπάθειες δοκιμών αξιολογούνται προκειμένου να παρακολουθεί την τρέχουσα πρόοδο της δοκιμαστικής δραστηριότητας, να βρίσκει και να παρακολουθεί τις μετρήσεις δοκιμών, να εκτιμά τις μελλοντικές ενέργειες με βάση τις μετρήσεις δοκιμής και να παρέχει ανατροφοδότηση στην ενδιαφερόμενη ομάδα καθώς και τα ενδιαφερόμενα μέρη σχετικά με την τρέχουσα διαδικασία δοκιμών.
Τι είναι ο έλεγχος δοκιμής;
Το Test Control στην εκτέλεση της δοκιμής είναι μια διαδικασία λήψης ενεργειών με βάση τα αποτελέσματα της διαδικασίας παρακολούθησης της δοκιμής. Στη φάση ελέγχου της δοκιμής, οι δραστηριότητες δοκιμών έχουν προτεραιότητα, το πρόγραμμα δοκιμών αναθεωρείται, το περιβάλλον δοκιμών αναδιοργανώνεται και άλλες αλλαγές που σχετίζονται με τις δραστηριότητες δοκιμών γίνονται προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα και η αποτελεσματικότητα της μελλοντικής διαδικασίας δοκιμών.
Συγχαρητήρια! Ξεκινάμε τώρα με τη δοκιμαστική φάση εκτέλεσης . Ενώ η ομάδα σας εργάζεται στις ανατεθείσες εργασίες, πρέπει να παρακολουθείτε και να ελέγχετε τη δραστηριότητα εργασίας τους.
Στο σεμινάριο Test Management Phases, παρουσιάσαμε εν συντομία το Test Monitoring and Control. Σε αυτό το σεμινάριο, θα το μάθετε λεπτομερώς.
Γιατί παρακολουθούμε;
Αυτό το μικρό παράδειγμα σας δείχνει γιατί πρέπει να παρακολουθούμε και να ελέγξουμε τη δραστηριότητα δοκιμών.
Αφού ολοκληρώσετε την Εκτίμηση και τον προγραμματισμό δοκιμών, το διοικητικό συμβούλιο συμφώνησε με το σχέδιό σας και τα ορόσημα καθορίζονται σύμφωνα με το ακόλουθο σχήμα.
Υποσχεθήκατε να ολοκληρώσετε και να παραδώσετε όλα τα δοκιμαστικά αντικείμενα του έργου Guru99 Bank Testing σύμφωνα με τα παραπάνω ορόσημα. Όλα φαίνονται υπέροχα και η ομάδα σας είναι σκληρή στη δουλειά.
Αλλά μετά από 4 εβδομάδες, τα πράγματα δεν πάνε σύμφωνα με το σχέδιο. Η εργασία "Δημιουργία προδιαγραφών δοκιμής" καθυστερεί κατά 4 εργάσιμες ημέρες. Έχει επικάλυψη και όλες οι επόμενες εργασίες καθυστερούν.
Θα χάσει το ορόσημο, καθώς και τη συνολική προθεσμία του έργου.
Κατά συνέπεια, το έργο σας αποτυγχάνει και η εταιρεία σας χάνει την εμπιστοσύνη των πελατών. Πρέπει να αναλάβετε την πλήρη ευθύνη για την αποτυχία του έργου.
Ρίξτε μια ματιά στην πρόοδο του έργου, μπορείτε να απαντήσετε στην ερώτηση του αφεντικού σας Γιατί χάσατε την προθεσμία;
Ξέχασα να παρακολουθώ και να ελέγχω την πρόοδο του έργουΤο μέλος της ομάδας μου δεν λειτούργησε καλά
Δεν ξέρω γιατί.
Σωστό
Χάνετε την προθεσμία επειδή ξεχάσατε να παρακολουθείτε και να ελέγχετε την πρόοδο του έργου. Θα πρέπει να ελέγξετε το πρόγραμμα και το πραγματικό πρόγραμμα. Θα καταλάβετε ότι η καθυστέρηση συνέβη στην πρώτη εργασία (Δημιουργία προδιαγραφών δοκιμής). Αυτή η καθυστέρηση συσσωρεύτηκε στις επόμενες εργασίες. Εάν παρακολουθήσατε προσεκτικά το έργο, θα μπορούσατε να έχετε εντοπίσει αυτό το ζήτημα νωρίς και να βρείτε μια λύση για να το λύσετε.
Ανακριβής
Ανεξάρτητα από το πόσο και προσεκτικά σχεδιάζουμε, κάτι θα πάει στραβά. Πρέπει να παρακολουθούμε ενεργά το έργο
- Έγκαιρη ανίχνευση και αντίδραση κατάλληλα σε αποκλίσεις και αλλαγές στα σχέδια
- Ας επικοινωνήσουμε με τους ενδιαφερόμενους, τους χορηγούς και τα μέλη της ομάδας ακριβώς όπου βρίσκεται το έργο και καθορίστε πόσο κοντά το αρχικό σχέδιο δράσης σας μοιάζει με την πραγματικότητα
- Θα είναι χρήσιμο για τον Διαχειριστή να γνωρίζει εάν το έργο κινείται σωστά σύμφωνα με τους στόχους του έργου. Σας επιτρέπει να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές σχετικά με τους πόρους ή τον προϋπολογισμό σας.
Η παρακολούθηση έργων σάς βοηθά να αποφύγετε καταστροφές. Η παρακολούθηση μπορεί να συγκριθεί με τον έλεγχο του μετρητή αερίου στο αυτοκίνητό σας καθώς οδηγείτε. Σας βοηθά να δείτε πόση ποσότητα αερίου απομένει στη δεξαμενή, η παρακολούθηση του έργου σας σάς βοηθά να αποφύγετε την εξάντληση αερίου πριν φτάσετε στον στόχο σας.
Τι παρακολουθούμε;
Η παρακολούθηση θα σας επιτρέψει να κάνετε συγκρίσεις μεταξύ του αρχικού σας σχεδίου και της προόδου σας μέχρι στιγμής. Θα είστε σε θέση να εφαρμόσετε αλλαγές, όπου είναι απαραίτητο, για να ολοκληρώσετε το έργο με επιτυχία.
Στο έργο σας, ως Test Manager, θα πρέπει να παρακολουθείτε τις βασικές παραμέτρους όπως παρακάτω
Κόστος
 | Το κόστος είναι μια σημαντική πτυχή της παρακολούθησης και του ελέγχου των έργων. Πρέπει να εκτιμήσετε και να παρακολουθήσετε βασικές πληροφορίες κόστους για το έργο σας . Η ακριβής εκτίμηση του έργου και ένας ισχυρός προϋπολογισμός έργου είναι απαραίτητη για την εκτέλεση του έργου εντός του καθορισμένου προϋπολογισμού. Ας υποθέσουμε ότι το αφεντικό σας έχει συμφωνήσει να χρηματοδοτήσει το έργο με 100.000 $. Πρέπει να παρακολουθείτε το πραγματικό κόστος κατά την εκτέλεση του έργου. Όπως αναφέρεται στο άρθρο Εκτίμηση δοκιμής, υπάρχει ένας τόνος δραστηριοτήτων έργου που χρειάζονται χρήματα. Πρέπει να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό του έργου για να ελέγχετε όλες αυτές τις δραστηριότητες. Χωρίς παρακολούθηση του κόστους του έργου, το έργο πιθανότατα δεν θα παραδοθεί ποτέ βάσει προϋπολογισμού. |
Προγράμματα
Πώς μπορείτε να εργαστείτε χωρίς χρονοδιάγραμμα; Μπορεί να συγκριθεί με την οδήγηση του αυτοκινήτου σας, αλλά χωρίς καμία ιδέα για το πόσο καιρό θα φτάσετε στον προορισμό. Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλο ή μικρό είναι το μέγεθος και το εύρος του έργου σας, πρέπει να προετοιμάσετε ένα πρόγραμμα έργου. Το πρόγραμμα σας λέει
- Πότε πρέπει να γίνεται κάθε δραστηριότητα;
- Τι έχει ήδη ολοκληρωθεί;
- Η ακολουθία στην οποία τα πράγματα πρέπει να ολοκληρωθούν.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα προγράμματος προγράμματος
Αναθέσατε ένα μέλος της ομάδας σε μια εργασία: Εκτέλεση των περιπτώσεων ολοκλήρωσης του ιστότοπου Guru99 Bank.
Αυτή η εργασία θα πρέπει να ολοκληρωθεί σε μία εβδομάδα. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα όπως δίνεται παρακάτω
Πόροι
Όπως αναφέρθηκε σε προηγούμενα άρθρα, οι πόροι είναι όλα τα απαραίτητα για την εκτέλεση των εργασιών του έργου. Μπορεί να είναι άτομα ή εξοπλισμός που απαιτείται για την ολοκλήρωση της δραστηριότητας του έργου. Η έλλειψη πόρων μπορεί να επηρεάσει την πρόοδο του έργου.
Η αλήθεια είναι, ότι όλα μπορεί να μην συμβούν όπως είχε προγραμματιστεί, οι εργαζόμενοι θα φύγουν, ο προϋπολογισμός του έργου μπορεί να μειωθεί ή το χρονοδιάγραμμα να ωθηθεί. Η παρακολούθηση των πόρων θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε έγκαιρα τυχόν κρίσεις πόρων και να βρείτε μια λύση για την αντιμετώπισή του.
Ποιότητα
Η παρακολούθηση ποιότητας περιλαμβάνει την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων συγκεκριμένων προϊόντων εργασίας (όπως δοκιμαστική σουίτα, αρχείο εκτέλεσης δοκιμών), για να αξιολογηθεί εάν πληροί τα καθορισμένα πρότυπα ποιότητας. Σε περίπτωση που τα αποτελέσματα δεν πληρούν τα πρότυπα ποιότητας, πρέπει να προσδιορίσετε πιθανή ανάλυση.
Παράδειγμα: Ας υποθέσουμε ότι παρακολουθήσατε και ελέγξατε την πρόοδο του έργου πολύ καλά. Τέλος, παραδώσατε το προϊόν στη λήξη της προθεσμίας. Το έργο φαίνεται να είναι επιτυχές.
Ωστόσο, μετά την παράδοση 2 εβδομάδων, λάβατε αυτά τα σχόλια από τον πελάτη
Τι εκανα λαθος?
Δεν έκανα τίποτα λάθος. Ίσως ο πελάτης έκανε λάθος.
Ξέχασα την παρακολούθηση της ποιότητας του έργου.
Δεν ξέρω γιατί.
Λάθος σωστό
Το κρίσιμο λάθος που κάνατε σε αυτό το έργο είναι ότι ξεχάσατε να παρακολουθείτε την ποιότητα της παραγωγής του έργου. Επειδή η παρακολούθηση του έργου απαιτεί παρακολούθηση όχι μόνο του προγράμματος, αλλά και της ποιότητας του έργου.
Πώς να παρακολουθείτε;
Καθώς το έργο σας ζωντανεύει, λάβετε υπόψη αυτές τις ερωτήσεις:
- Είστε στο πρόγραμμα ; Εάν όχι, πόσο πίσω είστε και πώς μπορείτε να φτάσετε;
- Έχετε υπερβολικό προϋπολογισμό ;
- Εργάζεστε ακόμα προς τον ίδιο στόχο του έργου;
- Λείπουν οι πόροι ;
- Υπάρχουν προειδοποιητικά σημάδια επικείμενων προβλημάτων ;
- Υπάρχει πίεση από τη διοίκηση να ολοκληρώσει το έργο νωρίτερα;
Αυτές είναι μερικές από τις ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας καθώς παρακολουθείτε την πρόοδο του έργου σας.
Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την πρόοδο του έργου, ώστε να γνωρίζετε εάν πρέπει να γίνουν προσαρμογές για να το επαναφέρετε στη σωστή κατεύθυνση. Για να παρακολουθείτε αποτελεσματικά την πρόοδο του έργου, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα
Βήμα 1) Δημιουργία προγράμματος παρακολούθησης
Δεν μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο, εκτός εάν έχετε σχέδιο παρακολούθησης της προόδου με ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ μετρήσεις. Παρόμοιο με το σχέδιο δοκιμών, το πρόγραμμα παρακολούθησης είναι το πρώτο και ένα από τα πιο σημαντικά βήματα στην παρακολούθηση προόδου.
Στο Σχέδιο Παρακολούθησης, πρέπει να σχεδιάσετε προσεκτικά
|
|
|
Τι μετρήσεις χρειάζονται για τη συλλογή και τη μέτρηση;
Στο σχέδιο παρακολούθησης, πρέπει να ορίσετε με σαφήνεια ποιες μετρήσεις πρέπει να συλλέξετε και να μετρήσετε. Όπως αναφέρεται στην προηγούμενη ενότητα, οι μετρήσεις που πρέπει να συλλέξετε
- Το κόστος (χρόνος, χρήματα) που δαπανήθηκε για το έργο μέχρι στιγμής
- Πόσος πόρος (εργαζόμενοι, εξοπλισμός) χρησιμοποιούνται για το έργο
- Η κατάσταση της εργασίας (σύμφωνα με το πρόγραμμα , πίσω ή πριν από το πρόγραμμα)
- Η ποιότητα του προϊόντος εργασίας (Ρυθμός εκτέλεσης / ποσοστό επιτυχίας, μετρήσεις ελαττωμάτων)
Πότε να συλλέξετε τα δεδομένα;
Τώρα αποφασίστε πότε ή πόσο συχνά θα συλλέγετε τα δεδομένα για παρακολούθηση στο σχέδιο παρακολούθησης - Εβδομαδιαία ή μηνιαία; Ή ακριβώς στην αρχή και στο τέλος του έργου;
Ως σχέδιο, το έργο Guru99 Bank θα ολοκληρωθεί σε ένα μήνα. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να παρακολουθείτε την πρόοδο του έργου εβδομαδιαίως ή καθημερινά .
Πώς μπορείτε να αξιολογήσετε την πρόοδο του έργου μέσω μετρήσεων;
Στο σχέδιο παρακολούθησης, θα πρέπει να ορίσετε τις μεθόδους για την αξιολόγηση της προόδου του έργου μέσω συλλεγόμενων μετρήσεων. Ορισμένες μέθοδοι που μπορείτε να αναφέρετε είναι
- Συγκρίνετε την πρόοδο στο σχέδιο με την πραγματική πρόοδο που έχει σημειώσει η ομάδα
- Καθορίστε τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της προόδου του έργου. Για παράδειγμα, εάν η προσπάθεια ολοκλήρωσης μιας εργασίας χρειάστηκε πάνω από 30% προσπάθεια από ό, τι είχε προγραμματίσει μια καθυστέρηση έργου.
Μπορείτε να ανατρέξετε στο πρότυπο του σχεδίου παρακολούθησης εδώ . Ακολουθεί ένα δείγμα σχεδίου παρακολούθησης για το έργο Guru99 Bank
Βήμα 2) Ενημέρωση αρχείου προόδου
Με την πάροδο του χρόνου, το μέλος της ομάδας σας θα σημειώσει πρόοδο στην εργασία του. Πρέπει να παρακολουθείτε τη δραστηριότητά τους σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα και να τους ζητάτε να ενημερώνουν συχνά τις πληροφορίες προόδου, όπως ο χρόνος που αφιερώνεται, η κατάσταση εργασίας… κ.λπ. Ελέγχοντας αυτές τις εγγραφές, μπορείτε να δείτε αμέσως τον αντίκτυπο στο σχέδιο του έργου.
Μία από τις καλύτερες μεθόδους για την παρακολούθηση της προόδου των μελών είναι η πραγματοποίηση τακτικών συναντήσεων .
Στη συνάντηση, όλα τα μέλη αναφέρουν την τρέχουσα κατάσταση και τα ζητήματά τους, εάν υπάρχουν. Εάν ένα μέλος της ομάδας ή τα μέλη έχουν πέσει πίσω ή έχουν αντιμετωπίσει εμπόδια, διαμορφώστε ένα σχέδιο για τον εντοπισμό και την επίλυση του προβλήματος.
Ας εξασκηθούμε με το ακόλουθο σενάριο
Όπως ορίζεται στο σχέδιο παρακολούθησης, εκχωρήσατε μια εργασία "Ρύθμιση περιβάλλοντος δοκιμών" για τη δοκιμή του ιστότοπου Guru99 bank σε ένα μέλος στην Ομάδα σας. Ο ρόλος του είναι διαχειριστής δοκιμών. Πρέπει να ρυθμίσει το περιβάλλον δοκιμής σε 6 ημέρες. Απαιτήσατε από αυτόν να αναφέρει την τρέχουσα κατάσταση σε κάθε συνάντηση ομάδας. Εδώ είναι ένα παράδειγμα του ρεκόρ της τρέχουσας προόδου του
Βήμα 3) Αναλύστε την εγγραφή και κάντε την προσαρμογή
Υπάρχουν 2 δευτερεύοντα βήματα στα βήματα
Βήμα 3.1) Ανάλυση
Σε αυτό το βήμα, συγκρίνετε την πρόοδο που ορίσατε στο σχέδιο με την πραγματική πρόοδο που έχει σημειώσει η ομάδα. Αναλύοντας την εγγραφή, μπορείτε επίσης να δείτε πόσος χρόνος έχει αφιερωθεί σε μεμονωμένες εργασίες και ο συνολικός χρόνος που αφιερώθηκε στο έργο συνολικά. Ας επιστρέψουμε στην αναφορά, την οποία σας έστειλαν οι Διαχειριστές δοκιμών, στην προηγούμενη ενότητα. Σε αυτήν την αναφορά, ποιο ζήτημα καταλάβατε;
Τίποτα λάθος, είναι ακόμα καλόΗ πρόοδος των εργασιών φαίνεται να καθυστερεί
Δεν μπόρεσα να βρω κανένα πρόβλημα σε αυτήν την αναφορά
Λανθασμένο σωστό
Σύμφωνα με το σχέδιο, ο Διαχειριστής δοκιμών πρέπει να ολοκληρώσει το 100% της εργασίας του την 6η ημέρα. Ωστόσο, σύμφωνα με την τρέχουσα κατάσταση, είναι 3η ημέρα (χρονοδιάγραμμα 50%), αλλά μόλις ολοκλήρωσε το 20% της εργασίας. Ως αποτέλεσμα, η εργασία μπορεί να καθυστερήσει και να χάσει την προθεσμία. Επομένως, αυτό το ζήτημα μπορεί να επηρεάσει το συνολικό έργο.
Παρακολουθώντας και αναλύοντας την πρόοδο του έργου, μπορείτε νωρίτερα να εντοπίσετε οποιοδήποτε ζήτημα μπορεί να συμβεί στο έργο και μπορείτε να βρείτε τη λύση για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Βήμα 3.2) Προσαρμογή
Κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές για να διατηρήσετε το έργο σας σε καλό δρόμο. Εκ νέου ανάθεση εργασιών, τροποποίηση χρονοδιαγραμμάτων ή επανεκτίμηση των στόχων σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να συνεχίσετε να κινείστε προς τη γραμμή τερματισμού. Στο παραπάνω παράδειγμα, εντοπίσατε προβλήματα στην εργασία "Ρύθμιση περιβάλλοντος δοκιμών"
Τι πρέπει να κάνετε;Τροποποιήστε τα χρονοδιαγράμματαΜην κάνεις τίποτα
Τροποποιήστε τους στόχους του έργου
Ζητήστε υποστήριξη από άλλο μέλος της ομάδας για να επιταχύνετε την εργασία
Λανθασμένη σωστή
Ως Test Manager, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε παρόμοιες καταστάσεις πολλές φορές. Υπάρχουν πολλές λύσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος και ίσως έχετε τη δική σας λύση.
Στην παραπάνω περίπτωση, σας συνιστούμε να επιλέξετε τη λύση - Ζητήστε υποστήριξη από άλλο μέλος της ομάδας για να επιταχύνετε την εργασία. Κάποια άλλη λύση, όπως η τροποποίηση των προγραμμάτων ή το να μην κάνετε τίποτα, μπορεί να επηρεάσει το συνολικό έργο. Δεν είναι η καλύτερη λύση
Βήμα 4) Δημιουργήστε την αναφορά
|
|
Εάν το αφεντικό σας σας ρωτήσει για την τρέχουσα πρόοδο του έργου , εάν η πρόοδος είναι πίσω ή μπροστά από το πρόγραμμα, τι θα απαντήσετε; Πρέπει να προετοιμάσετε την έκθεση προόδου του έργου. Η χρήση της αναφοράς είναι μια καλή επιλογή για να μοιραστείτε τη συνολική πρόοδο του έργου με τα μέλη της ομάδας ή το Διοικητικό Συμβούλιο. Είναι επίσης ένας χρήσιμος τρόπος για να δείξετε στο αφεντικό σας εάν το έργο βρίσκεται σε καλό δρόμο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες αναφορές προτύπων για να διασφαλίσετε ότι τα δεδομένα προόδου παρουσιάζονται με συνέπεια και σαφήνεια . Αυτό το άρθρο περιλαμβάνει το πρότυπο αναφοράς στο οποίο μπορείτε να αναφέρετε. Επίσης, ελέγξτε ένα δείγμα αναφοράς για το έργο Guru99 Banking ως αναφορά |
Βέλτιστες πρακτικές στην παρακολούθηση και τον έλεγχο των δοκιμών
-
Ακολουθήστε τα πρότυπα: Ένα σημαντικό ζήτημα του σχεδιασμού έργων είναι να διασφαλιστεί η τυποποίηση. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι δραστηριότητες του έργου πρέπει να ακολουθούν την τυπική κατευθυντήρια γραμμή της διαδικασίας. Οι τυποποιημένες διαδικασίες, εργαλεία, πρότυπα και τιμές μέτρησης διευκολύνουν την ανάλυση, διευκολύνουν την εύκολη επικοινωνία και βοηθούν τα μέλη της ομάδας του έργου να κατανοήσουν καλύτερα την κατάσταση.
-
Τεκμηρίωση: Τι θα συμβεί εάν δεν καταγράψετε καμία συζήτηση ή απόφαση σε ένα έγγραφο; Μπορεί να τα ξεχάσετε και να χάσετε πολλά πράγματα. Πρέπει να καταγράψετε συζητήσεις και αποφάσεις στο κατάλληλο μέρος και να ορίσετε μια επίσημη διαδικασία τεκμηρίωσης για συναντήσεις. Τέτοια τεκμηρίωση σάς βοηθούν να επιλύσετε ζητήματα εσφαλμένης επικοινωνίας ή παρεξηγήσεων μεταξύ της ομάδας του έργου.
-
Προληπτικότητα: Προβλήματα εμφανίζονται σε όλα τα έργα. Το σημαντικό είναι ότι πρέπει να υιοθετήσετε μια προληπτική προσέγγιση για την επίλυση ζητημάτων και προβλημάτων που προκύπτουν κατά την εκτέλεση του έργου. Τέτοια ζητήματα θα μπορούσαν να είναι προϋπολογισμός, πεδίο εφαρμογής, χρόνος, ποιότητα και ανθρώπινοι πόροι