Το Salesforce είναι ένα λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) CRM. Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να διαχειριστείτε τις σχέσεις με τους πελάτες και να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη λύση σύμφωνα με τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας.
Ωστόσο, το Salesforce έχει ορισμένους περιορισμούς, όπως προσφέρει περιορισμένες επιλογές ανάπτυξης στους πελάτες. Επιπλέον, αυτό το λογισμικό είναι πολύ ακριβό και ίσως χρειαστείτε εισαγωγική εκπαίδευση για να το χρησιμοποιήσετε.
Ακολουθεί μια επιμελημένη λίστα κορυφαίων εργαλείων που μπορούν να αντικαταστήσουν το Salesforce. Η λίστα περιέχει λογισμικό ανοιχτού κώδικα (δωρεάν) και εμπορικό (επί πληρωμή).
Καλύτερα Εναλλακτικά Λογισμικό και Εργαλεία Salesforce CRM
- HubSpot CRM - Δωρεάν CRM για μικρές έως επιχειρήσεις επιχειρήσεις
- Freshworks CRM - Λογισμικό CRM που βασίζεται σε AI
- OnePageCRM - Απλό και εύχρηστο λογισμικό CRM
- Insightly - Ενοποιημένο λογισμικό CRM που βασίζεται σε σύννεφο
- Copper CRM - Το CRM Built for G Suite
- Κλείσιμο CRM - Το εργαλείο CRM υψηλής απόδοσης
- Agile CRM - Καλύτερο, εύκολο, ισχυρό και προσιτό λογισμικό CRM
- Pipedrive - Εύκολο στη χρήση εργαλείο CRM
- Vcita - Το τέλειο CRM για μικρές επιχειρήσεις
- amoCRM - Το CRM πωλήσεων με βάση το Messenger
1) HubSpot CRM
Το HubSpot CRM είναι ένας ισχυρός ανταγωνιστής του Salesforce που επιτρέπει στην ομάδα πωλήσεων να ξεκινήσει τη δουλειά τους χωρίς να κάνει αλλαγές στην υπάρχουσα ροή εργασίας τους. Είναι μια από τις εναλλακτικές λύσεις του Salesforce που σας επιτρέπει να έχετε πλήρη προβολή στον αγωγό πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοση μηνυμάτων email.
- Το HubSpot σας δίνει τη δυνατότητα να οργανώνετε συναντήσεις πελατών χωρίς κόπο.
- Μπορείτε να στείλετε μαζικά email.
- Αυτό το δωρεάν εργαλείο εναλλακτικών πωλήσεων διαθέτει έναν πίνακα ελέγχου για την προβολή όλων των αναφορών.
- Μπορείτε να διαχειριστείτε την επαφή με ευκολία.
- Παρέχει περισσότερες από 300 ενοποιήσεις.
2) Freshworks CRM
Το Freshworks CRM (πρώην Freshsales) είναι μια λύση CRM που βασίζεται σε σύννεφο και σας βοηθά να διαχειριστείτε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Παρέχει βαθμολογία μολύβδου βασισμένη σε AI.
Χαρακτηριστικά:
- Σας επιτρέπει να βρείτε καλύτερες προσφορές πωλήσεων.
- Το Freshworks CRM παρέχει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για κλικ σε συνδέσμους, ανοίγματα email κ.λπ.
- Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να συνεργαστείτε με την ομάδα σας.
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα κοινωνικά προφίλ του πελάτη.
- Σας επιτρέπει να ομαδοποιήσετε την ομάδα πωλήσεων ανά περιοχή.
Σύνδεσμος: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/
3) Keap
Το Keap είναι μια λύση CRM που σας βοηθά να αναπτύξετε την επιχείρησή σας και να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών. Καταγράφει αυτόματα νέους δυνητικούς πελάτες, εκχωρεί εργασίες και στέλνει email σε πελάτες.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες πελατών από οποιαδήποτε συσκευή.
- Παρέχει ένα ταμπλό για την παρακολούθηση της διαδικασίας πωλήσεων.
- Οι πελάτες μπορούν να κάνουν πληρωμές με ένα κλικ.
- Συνδέστε την εφαρμογή Keap με το Outlook ή το Gmail και θα ενημερώσει αυτόματα την επαφή σας.
- Παρέχει έξυπνες φόρμες χρησιμοποιώντας τις οποίες μπορείτε να συλλέξετε δεδομένα πελατών.
- Μπορείτε να εξατομικεύσετε τα μηνύματά σας για αποστολή όταν εισέρχονται νέοι δυνητικοί πελάτες.
- Ο προγραμματισμός και η διαχείριση ραντεβού είναι εύκολη.
4) OnePageCRM
Το OnePageCRM είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή διαχείρισης σχέσεων που έχει σχεδιαστεί για μικρές επιχειρήσεις. Μετατρέπει την πολυπλοκότητα των πωλήσεων σε μια απλή λίστα υποχρεώσεων.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τους επιχειρηματικούς σας στόχους.
- Βοηθά στην οργάνωση της επαφής σας με ευκολία.
- Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να απεικονίσετε το σχέδιό σας με καλύτερο τρόπο.
Σύνδεσμος: https://www.onepagecrm.com/
5) διορατικά
Το Insightly είναι ένα λογισμικό που διατηρεί όλα τα τρέχοντα και μελλοντικά δεδομένα πελατών σας σε ένα μέρος για τη βελτιστοποίηση της παραγωγικότητάς σας. Είναι μια από τις εναλλακτικές λύσεις του Salesforce που βοηθά την ομάδα πωλήσεων να δημιουργήσει μια σχέση με τον πελάτη.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να μετατρέψετε γρήγορα προσφορές σε έργα.
- Σας βοηθά να ενοποιήσετε με εφαρμογές όπως MailChimp, Google Drive, Gmail, Box και άλλα.
- Είναι δυνατή η παρακολούθηση σχετικών πληροφοριών δυνητικών πελατών.
- Μπορείτε να δημιουργήσετε μια επιχειρηματική διαδικασία πολλαπλών βημάτων με το Insightly.
- Σας επιτρέπει να στέλνετε, να παρακολουθείτε και να αποθηκεύετε email.
- Το Insightly μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εξορθολογισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών.
- Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες εφαρμογές για την επιχείρησή σας.
- Σας επιτρέπει να σχεδιάσετε το ταμπλό ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Σύνδεσμος: https://www.insightly.com/
6) Χαλκός
Το Copper είναι ένα CRM για το Google που καταγράφει όλα τα στοιχεία επικοινωνίας και τα email σας, ώστε να μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε όποτε θέλετε. Μπορείτε να προσθέσετε δυνητικούς πελάτες, να ενημερώσετε προσφορές και να δημιουργήσετε συμβάντα Ημερολογίου Google.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να το ενσωματώσετε με το Ημερολόγιο Google, τις Επαφές Gmail, τα Έγγραφα Google και άλλα.
- Έχει έναν πίνακα ελέγχου που δείχνει το ποσό πωλήσεων που πρέπει να επιτύχετε.
- Η παρακολούθηση μολύβδου είναι δυνατή.
- Μπορείτε να δείτε γρήγορα όλες τις ανοιχτές ευκαιρίες και τις αξίες τους σε κάθε στάδιο της διαδικασίας πωλήσεων.
- Παρέχει μετατροπές νομισμάτων σε πραγματικό χρόνο.
- Το Copper σάς βοηθά να διαχειριστείτε την επαφή σας προσαρμόζοντας τους τύπους επαφών σε κατηγορίες επιχειρηματικών σχέσεων.
- Διαχειριστείτε κλήσεις, email, συναντήσεις με αυτόματες υπενθυμίσεις.
- Παρέχει πολλά πρότυπα για την αποστολή email μαζικά.
Σύνδεσμος: https://www.copper.com/
7) Κλείσιμο
Το Close είναι μια πλατφόρμα παραγωγικότητας πωλήσεων που σας βοηθά να κλείσετε προσφορές. Διαθέτει ενσωματωμένη δυνατότητα αποστολής κλήσεων, SMS και email.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε όλες τις δραστηριότητες πωλήσεών σας.
- Έχει ένα φιλικό περιβάλλον εργασίας χρήστη.
- Αυτή η εφαρμογή σάς επιτρέπει να εξατομικεύσετε το πρότυπο email.
- Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για δυνητικούς πελάτες σε λιγότερο χρόνο.
- Παρέχει μια επισκόπηση των email που έχετε στείλει, ανοίξει, ποσοστά απόκρισης και πολλά άλλα.
- Το Close.com μπορεί να ενσωματωθεί στο Facebook, το Google Sheet.
- Το Close.com διαθέτει ενσωματωμένη δυνατότητα κλήσης με ένα κλικ.
Σύνδεσμος: https://close.com/
8) Ευκίνητο CRM
Το Agile CRM αυτοματοποιεί τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τις υπηρεσίες σας σε μία πλατφόρμα Αυτό το εργαλείο διαθέτει μια δυνατότητα διαχείρισης επαφών που σας βοηθά να κλείσετε τις προσφορές πιο γρήγορα. Είναι μια από τις εναλλακτικές λύσεις του Salesforce που σας επιτρέπει να μοιράζεστε το ημερολόγιό σας στο διαδίκτυο.
Χαρακτηριστικά:
- Παρέχει αυτοματοποίηση αυτόματου τηλεφωνητή.
- Μπορείτε να δείτε τα δεδομένα επαφών από τη συνομιλία πελάτη, την κλήση, τις σημειώσεις κ.λπ.
- Μπορείτε να συγχρονίσετε δεδομένα Agile CRM με το ημερολόγιο Google για να λάβετε ειδοποιήσεις σχετικά με τις επερχόμενες συναντήσεις.
- Μπορείτε να επισυνάψετε έγγραφα σε προσφορές.
- Κλήση πολλαπλών επαφών με ένα μόνο κλικ του ποντικιού.
- Αυτό το λογισμικό σας βοηθά να γνωρίζετε τις πληροφορίες σχετικά με τα ταξίδια του αγοραστή.
- Μπορείτε να διατηρήσετε πληροφορίες με αναφορές και προηγμένα αναλυτικά στοιχεία.
Σύνδεσμος: https://www.agilecrm.com/
9) Pipedrive
Το Pipedrive είναι ένα εργαλείο που παρέχει έναν απλό τρόπο για να λάβετε περισσότερες προσφορές. Έχει ένα ταμπλό που μπορεί να προσαρμοστεί για να μετρήσει την απόδοση έναντι των καθορισμένων στόχων.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να λάβετε προσφορές από τις φόρμες ιστού και το chatbot.
- Τα δεδομένα δυνητικών πελατών μπορούν εύκολα να εισαχθούν από ένα υπολογιστικό φύλλο.
- Ομαλή ενσωμάτωση με περισσότερες από 150 εφαρμογές.
- Ένας πίνακας εργαλείων μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα με τα προϊόντα, τις δραστηριότητες και πολλά άλλα.
- Σας βοηθά να προβλέψετε την απόδοσή σας.
- Το Pipedrive μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συσκευές iPhone και Android.
- Μπορείτε να παρακολουθείτε εύκολα κλήσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ιστορικό επαφών.
- Αυτή η εφαρμογή σάς δίνει τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε συνομιλίες πωλήσεων από οποιαδήποτε εισερχόμενα.
Σύνδεσμος: https://www.pipedrive.com/
10) Vcita
Η Vcita είναι μια εφαρμογή διαχείρισης σχέσεων πελατών. Σας βοηθά να διατηρείτε και να οργανώνετε το επιχειρηματικό σας πρόγραμμα.
Χαρακτηριστικά:
- Σας επιτρέπει να διαχειριστείτε πελάτες.
- Μπορείτε να συγχρονίσετε και να οργανώσετε το επιχειρηματικό σας πρόγραμμα, τα ραντεβού και τις εκδηλώσεις με το υπάρχον ημερολόγιο.
- Οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν για την υπηρεσία σας στο διαδίκτυο, να αποδεχτούν οποιαδήποτε ή πιστωτική κάρτα.
- Αυτό το εργαλείο παρέχει αυτόματες υπενθυμίσεις.
- Μπορείτε να προσαρμόσετε την παρακολούθηση πελατών.
Σύνδεσμος: https://www.vcita.com/
11) amoCRM
Το amoCRM είναι μια λύση λογισμικού που προσφέρει μια πλήρη σουίτα CRM. Έχει τη δυνατότητα διαχείρισης των πωλήσεων B2B (Business 2 Business).
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να κλείσετε προσφορές από κινητά τηλέφωνα.
- Μπορεί να συλλάβει ολόκληρο το ιστορικό της σχέσης πελάτη.
- Αυτό το εργαλείο μπορεί να αυτοματοποιήσει πλήρως τους δυνητικούς πελάτες σας.
- Μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματα κειμένου και άλλα.
- Το Amorcrm διαθέτει ένα ενσωματωμένο messenger που σας βοηθά να επικοινωνείτε με πελάτες.
- Παρέχει chatbot που χειρίζεται αυτόματα ερωτήσεις πελατών.
Σύνδεσμος: https://www.amocrm.com/
12) Σωληνώσεις
Το PipelineDeals είναι μια εύχρηστη εφαρμογή διαχείρισης σχέσεων πελατών. Βοηθά τους αντιπροσώπους πωλήσεων να κλείσουν περισσότερες προσφορές.
Χαρακτηριστικά:
- Αυτό το λογισμικό όπως το Salesforce σάς βοηθά να διαχειρίζεστε τις λεπτομέρειες του έργου, τις προθεσμίες και τα ορόσημα.
- Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν απεριόριστο πίνακα ελέγχου και αναφορές χρησιμοποιώντας το Excel και τα Υπολογιστικά φύλλα Google.
- Σας επιτρέπει να εισάγετε δεδομένα από οποιοδήποτε σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των Google, Outlook, Excel κ.λπ.
- Το PipelineDeals μπορεί να ενσωματωθεί στο Outlook, το Excel, το Gmail κ.λπ.
- Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από Apple, Android και Desktop PC.
Σύνδεσμος: https://www.pipelinedeals.com/
13) Συνεργάτης
Το Salesmate είναι μια διαδικτυακή λύση που σας βοηθά να συλλέγετε δυνητικούς πελάτες και να διαχειρίζεστε τους αγωγούς τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το λογισμικό για να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε συνομιλίες δυνητικών πελατών
Χαρακτηριστικά:
- Ο πωλητής σας ειδοποιεί όταν οι πελάτες σας αλληλεπιδρούν με τα email σας.
- Αυτό το εργαλείο σας επιτρέπει να προγραμματίσετε δραστηριότητες χρησιμοποιώντας το ημερολόγιο.
- Παρέχει έτοιμα πρότυπα email.
- Μπορείτε εύκολα να συνεργαστείτε με την ομάδα σας.
- Μπορεί να προσαρμόζεται ώστε να ταιριάζει με τη διαδικασία πωλήσεών σας.
- Το Salesmate μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε φορητό υπολογιστή, iOS ή συσκευές Android.
- Είναι δυνατή η ενοποίηση περισσότερων από 700 εφαρμογών.
- Περιέχει 100+ ενσωματωμένες αναφορές.
Σύνδεσμος: https://www.salesmate.io/
14) Κάψουλα
Το Capsule είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή που αναπτύχθηκε από τη Zestia. Σας επιτρέπει να οργανώσετε τις πληροφορίες των πελατών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το πρόγραμμα για να διαχειριστείτε την επαφή.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να προσθέσετε γρήγορα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σημειώσεις και έγγραφα σε κάθε επαφή.
- Σας επιτρέπει να τμηματοποιήσετε το κοινό σας.
- Μπορείτε να μεταφέρετε τις επαφές σας από αρχεία Gmail, Outlook και CSV (Comma Separated Values).
- Αυτό το λογισμικό παρέχει μια σύνοψη όλων των πωλήσεών σας.
- Η Capsule προσφέρει περισσότερες από 13 αναφορές πωλήσεων.
- Μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς για το άτομο που σας αρέσει.
- Η παρακολούθηση της απόδοσης της εικόνας είναι δυνατή με το Capsule.
- Δημιουργήστε και ολοκληρώστε τις εργασίες πωλήσεων εν κινήσει.
Σύνδεσμος: https://capsulecrm.com/
15) Apptivo
Το Apptivo είναι ένα λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων που βασίζεται σε σύννεφο για όλες τις εταιρείες. Αυτό το εργαλείο σάς δίνει τη δυνατότητα να κλείσετε προσφορές χωρίς καμία ταλαιπωρία.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα συμβόλαιο για τις επιχειρηματικές σας προσφορές εύκολα.
- Οι διατάξεις σε αυτήν την εφαρμογή μπορούν να προσαρμοστούν.
- Μπορείτε να δημιουργήσετε αναφορές και να παρακολουθείτε τα δεδομένα των πελατών.
- Υποστηρίζει προσαρμογή των διαθέσιμων πεδίων σε αυτό το πρόγραμμα.
- Μπορείτε να δημιουργήσετε μια έκδοση PDF των τιμολογίων σας.
- Το Apptivo μπορεί να ενσωματωθεί στο G Suite.
- Μπορείτε να επιλύσετε και να αποτρέψετε διπλά δεδομένα δυνητικών πελατών.
Σύνδεσμος: https://www.apptivo.com/
16) Λιγότερο ενοχλητικό CRM
Το λιγότερο ενοχλητικό CRM είναι ένα απλό εργαλείο που σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τους δυνητικούς πελάτες σας, τις επαφές, το ημερολόγιο κ.λπ. Αυτό το πρόγραμμα σας βοηθά να συνεργαστείτε με άλλους.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να εισαγάγετε τις επαφές του υπολογιστικού φύλλου στο CRM.
- Είναι ένα από τα εργαλεία ανοιχτού κώδικα εναλλακτικών λύσεων του Salesforce που παρέχει ασφάλεια κρυπτογράφησης 256-bit των δεδομένων σας.
- Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε λιγότερο ενοχλητικό CRM από οποιοδήποτε tablet, υπολογιστή ή smartphone.
- Αυτή η εφαρμογή προσφέρει μια απλή αναφορά δυνητικών πελατών.
- Συγχρονίζει αυτόματα τα δεδομένα σας σε όλες τις συσκευές.
Σύνδεσμος: https://www.lessannoyingcrm.com/
17) Επικοινωνία
Το Contact Contact είναι ένα λογισμικό που βασίζεται σε σύννεφο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν μια σχέση με πελάτες. Αυτή η εφαρμογή παρέχει έναν εξατομικευμένο πίνακα ελέγχου για να δώσετε προτεραιότητα στην εργασία σας.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να προγραμματίσετε ένα email με ευκολία.
- Παρέχει προσαρμοσμένα πρότυπα email.
- Μπορείτε γρήγορα να σαρώσετε και να αξιολογήσετε τη συμφωνία σας με τον πελάτη.
- Αυτό το λογισμικό σας επιτρέπει να εισάγετε και να ελέγχετε όλες τις σημαντικές πληροφορίες του πελάτη σε μια απλή διεπαφή.
- Μπορείτε να παρακολουθείτε, να διαχειρίζεστε και να αυξάνετε την παραγωγικότητα της ομάδας της επιχείρησής σας.
- Σας βοηθά να αυτοματοποιήσετε την επιχειρηματική σας διαδικασία.
- Επαφές μπορεί να συγχρονίσει email, τηλέφωνο και ιστορικό επικοινωνίας με όλες τις συσκευές.
Σύνδεσμος: https://www.contactually.com/
18) Ευκίνητος
Το Nimble είναι μια εφαρμογή CRM που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τις επαφές πελατών σε τμηματοποιημένες λίστες. Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να οργανώσετε τις ομαδικές σας εργασίες, εκδηλώσεις και επικοινωνίες σε κάθε συμφωνία.
Χαρακτηριστικά:
- Παρέχει ένα ταμπλό για τη διαχείριση συναντήσεων και εργασιών.
- Μπορείτε να προσθέσετε σημειώσεις στην κατάσταση της συμφωνίας.
- Συνδυάστε τις επαφές σας, τις συνδέσεις κοινωνικών μέσων με περισσότερες από 160 εφαρμογές.
- Μπορείτε να διαιρέσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε τμήματα για την αποστολή ομαδικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Ομαδικές εργασίες, εκδηλώσεις και κλήσεις μπορούν να αντιμετωπιστούν με ευκολία.
- Παρέχει πλήρη προβολή των επερχόμενων εκδηλώσεων και συναντήσεων.
- Διατίθεται ως widget προγράμματος περιήγησης, εφαρμογή για κινητά και πολλά άλλα.
- Οι επαφές μπορούν να οργανωθούν με ετικέτες και σημειώσεις.
Σύνδεσμος: https://www.nimble.com/
19) Συνοπτικά
Το Nutshell είναι ένα εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών που βασίζεται σε σύννεφο. Αυτές οι διαδικασίες και τα δεδομένα πωλήσεων πλατφόρμας μπορούν να συγχρονιστούν με το Outlook και το Gmail.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορεί να αυτοματοποιήσει τη διαδικασία πωλήσεών σας.
- Μπορείτε να δείτε άμεσα την απόδοση των πωλήσεών σας.
- Η ανάλυση χαμένων συμφωνιών είναι πολύ εύκολη.
- Το Nutshell σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την παραγωγικότητα της ομάδας σας.
- Αυτό το πρόγραμμα σας βοηθά να βρείτε πηγές δυνητικών πελατών.
- Παρέχει διαγράμματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε γραφεία παρουσίασης.
- Μπορείτε να προσδιορίσετε πού κολλούν οι προσφορές.
- Προσφέρει πληροφορίες που σας βοηθούν να εκτιμήσετε τις μελλοντικές πωλήσεις.
Σύνδεσμος: https://www.nutshell.com/
20) SutiCRM
Το SutiCRM είναι ένα διαδικτυακό προϊόν που αυτοματοποιεί τη διαδικασία πωλήσεων, τη διαδικασία μάρκετινγκ και πολλά άλλα. Είναι μια από τις εναλλακτικές λύσεις του Salesforce CRM που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τον αγωγό πωλήσεων και τις μετρήσεις εσόδων. Αυτό το εργαλείο διαθέτει μια δυνατότητα καταγραφής κλήσεων που σας βοηθά να καταχωρίσετε λεπτομέρειες κλήσεων.
Χαρακτηριστικά:
- Βελτιώνει τις δραστηριότητες μάρκετινγκ.
- Αυτό το λογισμικό σας βοηθά να συνεργαστείτε με την ομάδα σας.
- Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τον αγωγό πωλήσεων.
- Μπορείτε να δείτε το λεπτομερές ιστορικό των πελατών, όπως τα άτομα επικοινωνίας, τα στοιχεία της εταιρείας, τα προϊόντα που αγοράσατε και άλλα.
- Το SutiCRM σας επιτρέπει να πετύχετε τους στόχους πωλήσεών σας.
Σύνδεσμος: https://www.suticrm.com/
21) Salesboom CRM
Το Salesboom CRM είναι ένα λογισμικό που έχει σχεδιαστεί για τη διαχείριση πελατών και τον εντοπισμό της ευκαιρίας πώλησης. Παρέχει εύχρηστη λύση που σας βοηθά να ενσωματώσετε το ERP γραφείου σε πραγματικό χρόνο.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να ενσωματώσετε αυτό το λογισμικό με το Outlook 365, το Shopify (πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου), το Skype, το Google, το LinkedIn και άλλα.
- Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας από την εφαρμογή για κινητά.
- Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο.
- Το Salesboom σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω του Διαδικτύου.
- Μπορείτε να στείλετε email σε πελάτες μαζικά.
Σύνδεσμος: https://www.salesboom.com
22) Teamgate
Το Teamgate είναι ένα απλό εργαλείο που σας βοηθά να μετατρέψετε τους επισκέπτες σας σε επαγγελματικούς πελάτες. Μπορείτε να ενσωματώσετε αυτό το λογισμικό με κοινωνικά κανάλια, πελάτες email κ.λπ.
Χαρακτηριστικά:
- Σας βοηθά να ελέγχετε κάθε τμήμα του B2B.
- Μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο φίλτρο για αναζήτηση στις επαφές σας.
- Οι κάτοχοι μπορούν να περιλαμβάνουν έναν ή περισσότερους συνεργάτες.
- Σας επιτρέπει να εντοπίσετε διπλές πληροφορίες πωλήσεων.
- Αυτό το εργαλείο μπορεί να ενσωματωθεί στο OpenStreetMap.
- Μπορείτε να μεταφέρετε εύκολα τα δεδομένα σας από τη μία πηγή στην άλλη.
- Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν αγωγό βάσει της διαδικασίας πωλήσεων.
Σύνδεσμος: https://www.teamgate.com/
23) Ντουμπσάδο
Το Dubsado είναι μια λύση διαχείρισης επιχειρήσεων που σας βοηθά να δημιουργήσετε σχέσεις πελατών και να προγραμματίσετε ραντεβού. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να στέλνετε συμβόλαια και τιμολόγια για τη διαχείριση πελατών.
Χαρακτηριστικά:
- Σας επιτρέπει να ενσωματώσετε δυνητικούς πελάτες από τον ιστότοπό σας.
- Μπορείτε να οργανώσετε τα έργα και τους πελάτες σας σε κατηγορίες.
- Το Dubsado σάς βοηθά να δημιουργήσετε ιδιωτικά συμβούλια για να παραμείνετε σε καλό δρόμο.
- Αυτό το λογισμικό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το χρόνο που έχετε αφιερώσει σε ένα συγκεκριμένο έργο.
- Τα email των πελατών μπορούν να παρακολουθούνται αυτόματα σε ένα έργο.
- Στέλνει αυτόματα υπενθυμίσεις στους πελάτες σας με τα επόμενα στοιχεία ραντεβού.
- Το Dubsado μπορεί να συγχρονίσει δεδομένα με το Google, το Office 365 ή το Outlook.
Σύνδεσμος: https://www.dubsado.com/
24) Ομαδικό πρόγραμμα
Το TeamGram είναι ένα εργαλείο που βασίζεται σε σύννεφο για τη διαχείριση επιχειρηματικών ροών εργασιών και κύκλων πωλήσεων. Είναι ένας από τους ανταγωνιστές του Salesforce CRM που σας επιτρέπει να γνωρίζετε και να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας.
Χαρακτηριστικά:
- Μπορείτε να δημιουργήσετε και να μοιραστείτε σημειώσεις σύσκεψης.
- Σας βοηθά να τμηματοποιήσετε τους πελάτες με ετικέτες.
- Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να επισυνάψετε φωτογραφίες και συμβόλαια στις σημειώσεις σας.
- Μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τη διαδικασία πωλήσεών σας.
- Το TeamGram σάς επιτρέπει να ορίσετε υπενθυμίσεις για σημαντικές δραστηριότητες και εργασίες.
- Μπορείτε να ομαδοποιήσετε στοιχεία για να δημιουργήσετε έναν κατάλογο προϊόντων.
- Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Teamgram από εφαρμογές Android και iOS.
- Σας επιτρέπει να σχεδιάσετε τα δικά σας πρότυπα που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας.
Σύνδεσμος: https://www.teamgram.com/
25) Πραγματικά απλά συστήματα
Το Really Simple Systems είναι μια εφαρμογή CRM που βασίζεται σε σύννεφο. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις πωλήσεις σας. Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις καμπάνιες μάρκετινγκ.
Χαρακτηριστικά:
- Παρέχει βήμα προς βήμα οδηγούς για τη χρήση αυτού του εργαλείου.
- Μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες και να στείλετε ενημερωτικά δελτία από το σύστημά σας.
- Αυτή η εναλλακτική λύση στο λογισμικό Salesforce διαθέτει μια ολοκληρωμένη ενότητα μάρκετινγκ email
- Αυτό το εργαλείο μπορεί να ρυθμιστεί εύκολα.
- Το Really Simple Systems σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τους δυνητικούς πελάτες σας.
- Μπορείτε να παρακολουθείτε αποτελεσματικά τους δυνητικούς πελάτες και τις ευκαιρίες σας.
Σύνδεσμος: https://www.reallysimplesystems.com/
26) VanillaSoft
Η VanillaSoft είναι μια διαδικτυακή λύση διαχείρισης πωλήσεων. Είναι ένας από τους ανταγωνιστές του Salesforce που βοηθά την ομάδα της επιχείρησής σας να διαχειρίζεται τις καθημερινές της δραστηριότητες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να μάθετε τον επερχόμενο δυνητικό πελάτη.
Χαρακτηριστικά:
- Αυτό το εργαλείο διαθέτει έναν οπτικό πίνακα ελέγχου που σας επιτρέπει να βλέπετε τη δραστηριότητα πωλήσεών σας.
- Είναι δυνατή η δημιουργία προσαρμοσμένων αναφορών για την ανάλυση καμπανιών δυνητικών πελατών.
- Μπορείτε να διαχειριστείτε πολλές επαφές εντός μιας εταιρείας από μία προβολή.
- Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πεδία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε αναφορές.
- Το VanillaSoft σας βοηθά να υπολογίσετε το σκορ.
- Μπορείτε να φιλτράρετε δεδομένα χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πεδίο για στοχευμένες πωλήσεις.
Σύνδεσμος: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking
Συχνές ερωτήσεις
✔️ Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές του Salesforce;
Υπάρχουν πολλοί ανταγωνιστές Salesforce στην αγορά, ωστόσο μπορούμε να θεωρήσουμε τα ακόλουθα ως έναν από τους καλύτερους ανταγωνιστές του Salesforce:
- HubSpot CRM
- Φρέσκες πωλήσεις
- Διορατικά
- Χαλκός
- Ευκίνητο CRM
- Pipedrive
- Συνεργάτης
- Κεπ
- Ευκίνητος
⚡ Τι είναι το CRM;
Το CRM (Customer Relationship Management) είναι μια διαδικασία για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με υπάρχοντες αλλά και με προηγούμενους πελάτες. Το CRM αποθηκεύει στοιχεία επικοινωνίας πελατών όπως ονόματα, διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου κ.λπ. Σας βοηθά να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα των πελατών, όπως επισκέψεις σε ιστότοπους, τηλεφωνικές κλήσεις, email και άλλα.
❓ Πώς λειτουργεί το CRM;
Το σύστημα CRM είναι ένα κεντρικό μέρος όπου οι οργανισμοί αποθηκεύουν τα δεδομένα των πελατών και των προοπτικών τους. Το CRM βοηθά τους οργανισμούς να αναλύουν τα δεδομένα των πελατών για να βρουν ευκαιρίες για πωλήσεις και υπηρεσίες. Επιτρέπει επίσης στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και να μοιράζονται πληροφορίες πελατών εντός της εταιρείας.