Τι είναι η ανάλυση κινδύνου;
Κίνδυνος είναι η πιθανότητα εμφάνισης ανεπιθύμητου συμβάντος.
Η ανάλυση κινδύνου είναι η διαδικασία ανάλυσης των κινδύνων που σχετίζονται με το Έργο δοκιμών σας.
Για την επιτυχία του έργου σας, πρέπει να προσδιοριστεί ο Κίνδυνος και θα πρέπει να καθοριστούν αντίστοιχες λύσεις πριν από την έναρξη του έργου.
Σε αυτό το σεμινάριο, θα ανακαλύψουμε το πρώτο βήμα στη διαδικασία διαχείρισης δοκιμών: Ανάλυση κινδύνου και λύση με τη βοήθεια μιας μελέτης περίπτωσης.
Σε αυτό το θέμα, θα ανακαλύψουμε το πρώτο βήμα στη διαδικασία διαχείρισης δοκιμών: Ανάλυση κινδύνου και λύση με τη βοήθεια μιας μελέτης περίπτωσης.
Η υπό δοκιμή εφαρμογή είναι το demo.guru99.com, μπορείτε να ανατρέξετε στην προδιαγραφή απαιτήσεων λογισμικού εδώ.
Η Τράπεζα Guru99 θα έχει δύο ρόλους
- Διευθυντής
- Πελάτης
Οι ακόλουθες δυνατότητες / ενότητες θα είναι διαθέσιμες σε αυτούς τους δύο διαφορετικούς ρόλους
Εδώ είναι μια μικρή περιήγηση στον ιστότοπο
Αφού διαβάσετε τα έγγραφα απαιτήσεων, ίσως έχετε συνειδητοποιήσει ότι ο ιστότοπος έχει πάρα πολλά λειτουργικά και περίπλοκα σενάρια.
Εδώ είναι η κατάσταση -
- Ο τραπεζικός ιστότοπος Guru99 έχει ήδη ολοκληρώσει τη φάση ανάπτυξης. Τώρα ξεκινά τη φάση δοκιμών. Δυστυχώς, δεν συμμετείχατε νωρίς κατά τη φάση των απαιτήσεων
- Το αφεντικό σας χρειάζεται να ολοκληρώσετε τη δοκιμή σε ένα μήνα μόνο με περιορισμένο προϋπολογισμό, αλλά αναμένει εξαιρετική ποιότητα.
- Ένα μέλος της ομάδας που είναι έμπειρος μηχανικός, σας λέει
- Σε αυτήν την περίπτωση, τι πρέπει να κάνετε;
Εάν επιλέξετε τη δράση Β, ακολουθούν τα αποτελέσματα μετά από ένα μήνα
- Το έργο είναι χάος και πήρε όλους τους πόρους και το χρόνο σας. Ο φόρτος εργασίας του υπαλλήλου αυξήθηκε δραστικά και αισθάνεται άγχος και υπερφόρτωση
- - Το έργο σας έχει καθυστερήσει, ώστε να μην μπορείτε να κυκλοφορήσετε το προϊόν στην καθορισμένη προθεσμία, όπως υποσχεθήκατε στο αφεντικό σας. Όπως είπε το μέλος της ομάδας σας, το πρόγραμμα αυτού του έργου είναι πολύ περιορισμένο σε σύγκριση με την τρέχουσα κατανομή πόρων.
Το παραπάνω παράδειγμα δείχνει τη σημασία της ανάλυσης κινδύνου στη διαχείριση δοκιμών.
Η διαχείριση κινδύνων σας βοηθά να -
Ο κίνδυνος, που αναφέρθηκε στο παραπάνω παράδειγμα, είναι ένας από τους πολλούς πιθανούς κινδύνους που μπορεί να προκύψουν στο έργο σας. Πρέπει να τα αναγνωρίσετε και να λάβετε την απόφαση να τα αντιμετωπίσετε το συντομότερο δυνατόν !!! Έτσι, η σωστή ενέργεια σε αυτό το παράδειγμα είναι η ενέργεια Α .
Ως εκ τούτου, η ανάλυση κινδύνου είναι σημαντική
Πώς να εκτελέσετε ΑΝΑΛΥΣΗ Κινδύνου;
Είναι μια διαδικασία 3 βημάτων
- Προσδιορίστε τους κινδύνους
- Αναλύστε τον αντίκτυπο κάθε αναγνωρισμένου κινδύνου
- Λάβετε αντίμετρα για τον εντοπισμένο και αναλυμένο κίνδυνο
Βήμα 1) Προσδιορίστε τον κίνδυνο
Ο κίνδυνος μπορεί να αναγνωριστεί και να ταξινομηθεί σε 2 τύπους σε προϊόν λογισμικού
Κίνδυνος έργου
Ο κίνδυνος έργου μπορεί να οριστεί ως αβέβαιο γεγονός ή δραστηριότητα που μπορεί να επηρεάσει την πρόοδο του έργου. Ο αντίκτυπος έχει θετική ή αρνητική επίδραση στις προοπτικές επίτευξης των στόχων του έργου.
Υπάρχουν κυρίως 3 κατηγορίες κινδύνων έργου
- Οργανωτικός Κίνδυνος
Είναι ένας κίνδυνος που σχετίζεται με το ανθρώπινο δυναμικό σας ή την ομάδα δοκιμών σας. Για παράδειγμα, στο έργο σας, η έλλειψη τεχνικώς εξειδικευμένων μελών αποτελεί κίνδυνο. Το να μην έχετε αρκετό ανθρώπινο δυναμικό για να ολοκληρώσετε το έργο εγκαίρως είναι ένας άλλος κίνδυνος.
Για να προσδιορίσετε τον οργανωτικό κίνδυνο, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια λίστα με λίγες ερωτήσεις και να τις απαντήσετε ως αυτο-άσκηση. Ακολουθούν ορισμένες προτεινόμενες ερωτήσεις. 1. Είναι μια καλά οργανωμένη ομάδα;
Α) ΝαιΒ) ΌχιΤο πρόγραμμά σας δεν έχει κανένα κίνδυνο οργάνωσης Δημιουργήστε ισχυρότερη ομάδα και προωθήστε ένα περιβάλλον συνεργασίας
2. Έχει κάθε μέλος της ομάδας την ικανότητα να κάνει τη δουλειά του;
Α) ΝαιΒ) ΌχιΤο πρόγραμμά σας δεν έχει κανένα κίνδυνο οργάνωσης Δημιουργήστε το εκπαιδευτικό μάθημα για να βελτιώσετε τα μέλη
3. Συγκρίνετε με το μέγεθος και το πρόγραμμα του έργου, έχουμε αρκετό ανθρώπινο δυναμικό για να ολοκληρώσουμε αυτό το έργο στην προθεσμία;
Α) ΝαιΒ) ΌχιΤο έργο σας δεν έχει κανένα κίνδυνο οργάνωσης Ζητήστε από την επιτροπή του έργου να αποκτήσει περισσότερους ανθρώπινους πόρους
Εάν απαντήσετε σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις, θα εντοπίσετε εύκολα τους πιθανούς κινδύνους που ενδέχεται να επηρεάσουν το έργο σας.
- Τεχνικός κίνδυνος
Τεχνικός κίνδυνος είναι η πιθανότητα απώλειας που προέκυψε κατά την εκτέλεση μιας τεχνικής διαδικασίας, όπως μη δοκιμασμένη μηχανική, λανθασμένη διαδικασία δοκιμών ... κ.λπ.
- Η εργασία σας σε αυτό το έργο είναι να δοκιμάσετε έναν τραπεζικό ιστότοπο. Πρέπει να ρυθμίσετε κατάλληλα περιβάλλοντα δοκιμών που αντικατοπτρίζουν πραγματικά επιχειρηματικά περιβάλλοντα. Εάν το περιβάλλον δοκιμής δεν έχει ρυθμιστεί σωστά, το προϊόν δεν θα ελεγχθεί σωστά και δεν θα εντοπιστούν πολλά ελαττώματα .
- Επιχειρηματικός κίνδυνος
Ο κίνδυνος αφορά μια εξωτερική οντότητα. Είναι ο κίνδυνος που μπορεί να προέρχεται από την εταιρεία σας, τον πελάτη σας, αλλά όχι από το έργο σας.
Η παρακάτω εικόνα δείχνει ένα παράδειγμα επιχειρηματικού κινδύνου.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο Διαχειριστής δοκιμών πρέπει να βρει τις λύσεις για την αντιμετώπιση του κινδύνου όπως:
- Ορίστε προτεραιότητα για τις φάσεις δοκιμών, εστιάστε στη δοκιμή των κύριων χαρακτηριστικών του ιστότοπου
- Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο δοκιμών για να αυξήσετε την παραγωγικότητα των δοκιμών
- Εφαρμόστε τη βελτίωση της διαδικασίας για να μειώσετε την προσπάθεια διαχείρισης.
Κίνδυνος προϊόντος
Ο κίνδυνος προϊόντος είναι η πιθανότητα το σύστημα ή το λογισμικό να μην ικανοποιήσει ή να εκπληρώσει τις προσδοκίες του πελάτη, του χρήστη ή του ενδιαφερομένου. Αυτός ο κίνδυνος σχετίζεται με τη λειτουργικότητα του προϊόντος, όπως ζητήματα απόδοσης, ζητήματα ασφαλείας, σενάρια σφαλμάτων κ.λπ.
Ακολουθούν παραδείγματα μερικών κινδύνων προϊόντος -
- Το λογισμικό παραλείπει κάποια βασική λειτουργία που καθορίζουν οι πελάτες στις απαιτήσεις των χρηστών
- Το λογισμικό δεν είναι αξιόπιστο και συχνά δεν λειτουργεί.
- Το λογισμικό αποτυγχάνει με τρόπους που προκαλούν οικονομική ή άλλη ζημία σε έναν χρήστη ή την εταιρεία που χρησιμοποιεί το λογισμικό.
- Το λογισμικό έχει προβλήματα που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό ποιότητας όπως ασφάλεια, αξιοπιστία, χρηστικότητα, συντήρηση ή απόδοση.
Τώρα πίσω στο έργο σας, υπάρχει κίνδυνος προϊόντος στον ιστότοπο του Guru 99 Bank; Για να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα
Μόλις ολοκληρώσετε τα παραπάνω 3 βήματα, ακολουθήστε ένα μικρό κουίζ παρακάτω για να εντοπίσετε τους κινδύνους των προϊόντων 1. Μπορεί ο ιστότοπος της τράπεζας Guru99 να προστατεύσει τον λογαριασμό πελάτη και τα δεδομένα του;
Α) ΝαιΒ) Όχι
Γ) Δεν είμαι σίγουρος
Λανθασμένος
σωστός
2. Είναι ο ιστότοπος χρησιμοποιήσιμος για τον πελάτη;
Α) ΝαιΒ) Δεν υπάρχει
σωστό
λάθος
3. Ποιες άλλες λειτουργίες, πρέπει να έχει ο ιστότοπος;
Α) Ασφαλής μεταφορά χρημάτων Β) Ο χρήστης μπορεί να εγγράψει νέο λογαριασμό
C) Δεν χρειάζεται περισσότερες λειτουργίες
IncorrectCorrect
Βήμα 2) Αναλύστε τον αντίκτυπο του κινδύνου
Στο προηγούμενο θέμα, έχουμε ήδη εντοπίσει τους κινδύνους που ενδέχεται να παρεμποδίσουν το έργο σας. Εδώ είναι η λίστα των κινδύνων που εντοπίστηκαν:
- Ενδέχεται να μην έχετε αρκετό ανθρώπινο δυναμικό για να ολοκληρώσετε το έργο στην προθεσμία
- Το περιβάλλον δοκιμών ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί σωστά όπως το πραγματικό επιχειρηματικό περιβάλλον.
- Ο προϋπολογισμός του έργου σας μπορεί να μειωθεί κατά το ήμισυ λόγω επιχειρηματικής κατάστασης
- Αυτός ο ιστότοπος ενδέχεται να μην διαθέτει λειτουργίες ασφαλείας
Στη συνέχεια, θα πρέπει να αναλύσετε αυτούς τους κινδύνους.
Κάθε κίνδυνος πρέπει να ταξινομηθεί βάσει των ακόλουθων δύο παραμέτρων
- Η πιθανότητα εμφάνισης
- Ο αντίκτυπος στο έργο
Χρησιμοποιώντας τον πίνακα παρακάτω, μπορείτε να κατηγοριοποιήσετε τον κίνδυνο σε τέσσερις κατηγορίες ως Υψηλή, Μεσαία και Χαμηλή ή τιμές 3,2, 1
|
Πιθανότητα |
|
|---|---|
|
Υψηλή (3) |
Έχει πολύ μεγάλη πιθανότητα να συμβεί, μπορεί να επηρεάσει ολόκληρο το έργο |
|
Μεσαίο (2) |
50% πιθανότητα να συμβεί |
|
Χαμηλή (1) |
Χαμηλή πιθανότητα εμφάνισης |
|
Επίπτωση |
|
|---|---|
|
Υψηλή (3) |
Δεν είναι δυνατή η συνέχιση της δραστηριότητας του έργου εάν δεν επιλυθεί αμέσως |
|
Μεσαίο (2) |
Δεν είναι δυνατή η συνέχιση της δραστηριότητας του έργου εάν δεν επιλυθεί |
|
Χαμηλή (1) |
Πρέπει να το λύσετε, αλλά είναι δυνατόν να πάρετε εναλλακτική λύση για λίγο |
Εξετάστε τους ακόλουθους κινδύνους
|
Κίνδυνος |
Πιθανότητα |
Επίπτωση |
Προτεραιότητα = Πιθανότητα * Επιπτώσεις |
|---|---|---|---|
|
Η προθεσμία του έργου δεν τηρήθηκε |
3 |
3 |
9 |
|
Σφάλμα ηλεκτρικής ενέργειας |
1 |
2 |
2 |
Με βάση την παραπάνω προτεραιότητα μπορείτε να λάβετε τα αντίμετρα που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα
|
Προτεραιότητα |
Μέθοδος διαχείρισης κινδύνων |
|
|---|---|---|
|
Υψηλός |
6 -9 |
Λάβετε αμέσως μέτρα μετριασμού και παρακολουθείτε τον κίνδυνο κάθε μέρα έως ότου κλείσει η κατάστασή του. |
|
Μέσης |
3-5 |
Παρακολουθήστε τον κίνδυνο κάθε εβδομάδα στην εσωτερική συνάντηση προόδου |
|
Χαμηλός |
1-2 |
Αποδεχτείτε τον κίνδυνο και παρακολουθήστε τον κίνδυνο σε ορόσημο. |
Ήρθε η ώρα για μια άσκηση, έχουμε εντοπίσει 4 κινδύνους στο έργο Guru99 Banking. Ταξινομήστε τους μόνοι σας
| Κίνδυνος | Υψηλός | Μεσαίο | Χαμηλός | Κατάσταση |
|
|
|
| Σωστό. Λάθος. |
|
|
|
| Σωστό. Λάθος |
|
|
|
| Σωστό. Λάθος |
|
|
|
| Σωστό. Λάθος. |
Βήμα 3) Λάβετε μετρήσεις για να μετριάσετε τον κίνδυνο
Αυτή η δραστηριότητα χωρίζεται σε 3 μέρη
Απόκριση κινδύνου
Ο διαχειριστής του έργου πρέπει να επιλέξει στρατηγικές που θα μειώσουν τον κίνδυνο στο ελάχιστο. Οι διαχειριστές έργων μπορούν να επιλέξουν μεταξύ των ακόλουθων τεσσάρων στρατηγικών απόκρισης κινδύνου
Πίσω στους 4 κινδύνους που εντοπίστηκαν νωρίτερα, πρέπει να βρούμε το αντίμετρο για να τους αποφύγουμε ή να τους εξαλείψουμε. Α) Μπορεί να μην έχετε αρκετούς ανθρώπινους πόρους για να ολοκληρώσετε το έργο στην προθεσμία
Β) Το περιβάλλον δοκιμών ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί σωστά όπως το πραγματικό επιχειρηματικό περιβάλλον
Γ) Ο προϋπολογισμός του έργου σας μπορεί να μειωθεί κατά το ήμισυ λόγω της επιχειρηματικής κατάστασης
Δ) Αυτός ο ιστότοπος ενδέχεται να μην διαθέτει λειτουργίες ασφαλείας
Α. Ενδέχεται να μην έχετε αρκετό ανθρώπινο δυναμικό για να ολοκληρώσετε το έργο στη νεκρή γραμμή. Αυτός ο κίνδυνος δεν μπορεί να αποφευχθεί λόγω της κατάστασης της εταιρείας δεν μπορείτε να ζητήσετε περισσότερους ανθρώπινους πόρους για το έργο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να μειώσετε τον αντίκτυπο των κινδύνων επιλέγοντας μερικές επιλογές παρακάτω
- Επιλέξτε το ταλαντούχο και έμπειρο μέλος για να συμμετάσχετε στην Ομάδα του Έργου
- Δημιουργήστε το εκπαιδευτικό μάθημα για να βελτιώσετε το μέλος, βοηθήστε τους να βελτιώσουν την παραγωγικότητα
- Ζητήστε από την ομάδα ανάπτυξης για τη βοήθειά τους για τη δημιουργία του περιβάλλοντος δοκιμών
- Προετοιμάστε όλο τον εξοπλισμό ή τα υλικά (διακομιστής, βάση δεδομένων, υπολογιστής…) που απαιτούνται για τη ρύθμιση περιβάλλοντος
- Επαναπροσδιορίστε το εύρος του έργου, προσδιορίστε τι θα δοκιμαστεί και τι θα αγνοηθεί σε αυτήν την περίπτωση
- Διαπραγματευτείτε με τον πελάτη σχετικά με τη διάρκεια του έργου που ταιριάζει στον προϋπολογισμό του έργου
- Βελτιώστε την παραγωγικότητα κάθε φάσης του έργου, όπως δοκιμές, κάνοντας προδιαγραφές δοκιμής,… Εάν μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο, μπορείτε να εξοικονομήσετε κόστος
Εγγραφή Κινδύνου
Όλος ο κίνδυνος πρέπει να καταγράφεται, να τεκμηριώνεται και να αναγνωρίζεται από τους διαχειριστές του έργου, τα ενδιαφερόμενα μέρη και το μέλος του έργου. Το μητρώο κινδύνων πρέπει να είναι ελεύθερα προσβάσιμο σε όλα τα μέλη της ομάδας του έργου.
Υπάρχουν μερικά χρήσιμα για την καταγραφή κινδύνου, όπως Redmine, MITER… κ.λπ.
Παρακολούθηση και έλεγχος κινδύνου
Οι κίνδυνοι μπορούν να παρακολουθούνται σε συνεχή βάση για να ελέγχεται αν έχουν γίνει αλλαγές. Νέος κίνδυνος μπορεί να εντοπιστεί μέσω των μηχανισμών συνεχούς παρακολούθησης και αξιολόγησης.
Για καλύτερη διαχείριση κινδύνων, μπορείτε να ανατρέξετε στο πρότυπο διαχείρισης κινδύνων που περιλαμβάνεται σε αυτό το άρθρο