Τι είναι το Σχέδιο Διαχείρισης Ποιότητας;
Το Σχέδιο Διαχείρισης Ποιότητας είναι ένα καλά καθορισμένο σύνολο εγγράφων και πληροφοριών για την αποτελεσματική διαχείριση της ποιότητας σε όλο το έργο ανάπτυξης λογισμικού, ξεκινώντας από το σχεδιασμό έως την ανάπτυξη λογισμικού. Ο πρωταρχικός στόχος της δημιουργίας ενός σχεδίου διαχείρισης ποιότητας είναι να διασφαλιστεί ότι τα παραδοτέα του έργου είναι επαρκούς ποιότητας και κατάλληλα για τις απαιτήσεις λογισμικού.
Πραγματοποιήστε λήψη του παρακάτω προτύπου προγράμματος διαχείρισης ποιότητας
- 1 Τι είναι το Σχέδιο Διαχείρισης Ποιότητας (QMP);
- 1.1 Σκοπός αυτού του Σχεδίου Διαχείρισης Ποιότητας
- 1.2 Στοιχεία σχεδίου διαχείρισης ποιότητας
- 1.3 Φιλοσοφία ποιότητας
- 1.4 Στρατηγική ποιότητας
- 2 Διασφάλιση ποιότητας έργου
- 2.1 Μεθοδολογίες και πρότυπα
- 2.2 Ανασκόπηση ποιότητας
- 2.2.1 Σύμβουλοι ποιότητας έργου
- 2.2.2 Αξιολόγηση και αναθεώρηση έργου
- 2.2.3 Διαχείριση αλλαγών στο πεδίο εφαρμογής του έργου
- 2.3 Εκτίμηση και διαχείριση κινδύνων
- 2.4 Διαχείριση πληροφοριών
- 2.4.1 Διαχείριση εγγράφων
- 2.4.2 Τήρηση αρχείων
- 3 Έλεγχος ποιότητας εξόδου
- 3.1 Διαδικασίες αναθεώρησης της παραγωγής
- 3.2 Διαδικασίες αποδοχής εξόδου
- 4 Παραρτήματα
1.1 Σκοπός αυτού του Σχεδίου Διαχείρισης Ποιότητας
Ο πρωταρχικός στόχος του σχεδίου QM είναι να διασφαλίσει ότι τα παραδοτέα του έργου είναι επαρκούς ποιότητας και κατάλληλα για σκοπό. Η διασφάλιση ποιότητας και ο ποιοτικός έλεγχος αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του σχεδίου διαχείρισης ποιότητας του έργου.
1.2 Στοιχεία σχεδίου διαχείρισης ποιότητας
Για να επιτευχθεί αυτό, το <όνομα έργου> Σχέδιο διαχείρισης ποιότητας περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:
- Διασφάλιση ποιότητας - για διασφάλιση ποιοτικών διαδικασιών διαχείρισης έργων.
- Ποιοτικός έλεγχος - μέσω της ανάπτυξης ποιοτικών αποτελεσμάτων
- Βελτίωση ποιότητας - αναθεωρήστε σημεία για να αξιολογήσετε και να βελτιώσετε την ποιότητα όπου είναι δυνατόν.
1.3 Φιλοσοφία ποιότητας
Η Φιλοσοφία Ποιότητας περιγράφει τις συνολικές προθέσεις και την προσέγγιση που πρέπει να εφαρμοστεί για τη διατήρηση της ποιότητας.
Η Φιλοσοφία Ποιότητας για το έργο <Όνομα έργου> περιλαμβάνει:
- Πρότυπα και μεθοδολογίες για τη διασφάλιση ποιότητας διαχείρισης έργων
- Αποτελεσματικές διαδικασίες για την υποστήριξη ρυθμίσεων για χρηστή διακυβέρνηση και λογοδοσία ·
- Εισαγωγή από άτομα με το κατάλληλο αντικείμενο ή τεχνική εμπειρογνωμοσύνη για να διασφαλιστεί η ανάπτυξη των αποτελεσμάτων που είναι κατάλληλα για το σκοπό αυτό.
1.4 Στρατηγική ποιότητας
Η στρατηγική ποιότητας για το έργο <Όνομα έργου> περιλαμβάνει:
- Θέματα σχετικά με την ποιότητα που αντιμετωπίζονται κατά την εφαρμογή των διαδικασιών διαχείρισης του έργου
- Θέματα ποιότητας που αντιμετωπίστηκαν κατά την ανάπτυξη των αποτελεσμάτων
- Σχετικά πρότυπα που πρέπει να εφαρμόζονται
- Δραστηριότητες στο πρόγραμμα εργασίας που πρέπει να διεξάγονται σωστά
2 Διασφάλιση ποιότητας έργου
Η διασφάλιση ποιότητας θα επιτευχθεί με τον καθορισμό του καθορισμού των σχετικών διαδικασιών διαχείρισης έργων ποιότητας.
2.1 Μεθοδολογίες και πρότυπα
Οι σχετικές μεθοδολογίες, οδηγίες πρέπει να διατηρούνται για τα ακόλουθα στοιχεία
- Πρέπει να διατηρηθούν τα πρότυπα διαχείρισης κινδύνων
- Διαχείριση αρχείων, δημοσίευση ιστού, ασφάλεια πληροφοριών, απόρρητο κ.λπ.
- Σχετικά πρότυπα βάσει επιχειρηματικών τομέων
Τυχόν αλλαγές σε αυτά τα πρότυπα πρέπει να καταγράφονται ως ζήτημα στο Μητρώο Ζητημάτων Έργου.
2.2 Ανασκόπηση ποιότητας
2.2.1 Σύμβουλοι ποιότητας έργου
Ο ρόλος οποιουδήποτε συμβούλου ποιότητας πρέπει να εξηγηθεί λεπτομερώς ανάλογα με τον τομέα εμπειρογνωμοσύνης τους. Οι Σύμβουλοι Ποιότητας Έργου συμβάλλουν επίσης στην επίσημη Αξιολόγηση Έργου παρέχοντας μια Επισκόπηση Επιδόσεων Έργου.
2.2.2 Αξιολόγηση και αναθεώρηση έργου
Σε αυτό το δείγμα σχεδίου διαχείρισης ποιότητας, πρέπει να ορίσετε:
- Ο χρόνος για τις αναθεωρήσεις, οι οποίες μπορούν να διεξαχθούν στο τέλος μιας φάσης ή κάθε φάσης.
- Θέματα κάθε κριτικής
- Μια ανασκόπηση της απόδοσης του έργου και σύγκριση με τα καθορισμένα αποτελέσματα στόχου του έργου
- Μια ανασκόπηση των μεθοδολογιών που απαιτούνται για την παραγωγή των αποτελεσμάτων
- Μαθησιακά σημεία του έργου
- Τομέας βελτίωσης
2.2.3 Διαχείριση αλλαγών στο πεδίο εφαρμογής του έργου
Η διαχείριση των αλλαγών στο έργο περιλαμβάνει:
- Προγραμματισμός πιθανών αλλαγών μέσω κατάλληλης ανάλυσης κινδύνου
- Παρακολούθηση όλων των τύπων πιθανών απρόβλεπτων προβλημάτων
- Χρησιμοποιώντας μια επαναληπτική προσέγγιση για την πραγματοποίηση αλλαγών στο πλαίσιο ενός μεμονωμένου έργου
- Αντικατοπτρίζοντας τις αλλαγές του πεδίου του έργου στο Project Business Plan
Σε αυτό το παράδειγμα προγράμματος διαχείρισης ποιότητας έργου, πρέπει να προσδιορίσετε τη διαδικασία που σας βοηθά να διαχειριστείτε τις αλλαγές στο πεδίο εφαρμογής του έργου και πώς θα αντικατοπτρίζεται στον επιχειρηματικό σχεδιασμό του έργου.
2.3 Εκτίμηση και διαχείριση κινδύνων
Η διαχείριση κινδύνων στοχεύει στη διασφάλιση της σωστής διαχείρισης των επιπέδων κινδύνου. Περιλαμβάνει το επίπεδο των πόρων, το χρόνο, το κόστος, την ποιότητα και την πραγματοποίηση των αποτελεσμάτων από τον ιδιοκτήτη επιχείρησης θα πρέπει να διαχειριστεί κατάλληλα για να διασφαλίσει ότι το έργο ολοκληρώνεται με επιτυχία.
Εδώ, πρέπει να τεκμηριώσετε την προσέγγιση του έργου στην εκτίμηση και διαχείριση κινδύνων για να προσδιορίσετε πώς θα αντικατοπτρίζονται οι κίνδυνοι για την ποιότητα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
2.4 Διαχείριση πληροφοριών
2.4.1 Διαχείριση εγγράφων
Σε αυτό το παράδειγμα σχεδίου ποιότητας, πρέπει να εξηγήσετε ποιες διαδικασίες επανεξέτασης και αποδοχής θα ισχύουν για τη διαχείριση του επιχειρηματικού σχεδίου του έργου και άλλων βασικών εγγράφων.
2.4.2 Τήρηση αρχείων
Σε αυτό το παράδειγμα του Σχεδίου Διαχείρισης Ποιότητας, πρέπει να αναφέρετε σχετική κυβερνητική πολιτική, νομοθεσία και κανόνες που μπορούν εύκολα να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να τηρούνται αρχεία για το έργο. Περιλαμβάνει επίσης λεπτομέρειες για τυχόν πρωτόκολλα που απαιτούνται για τη διαχείριση αρχείων και τον τρόπο διαχείρισης της εγγραφής όλων των επίσημων εγγράφων.
3 Έλεγχος ποιότητας εξόδου
Ο ποιοτικός έλεγχος για το
Ο ποιοτικός σχεδιασμός περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των κριτηρίων ποιότητας και των προτύπων που θα χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της αποδοχής τους και της «καταλληλότητας για σκοπό». Σε αυτό το πρότυπο Σχέδιο ποιότητας, μπορείτε να ορίσετε ποιος ή ποιες ομάδες θα εμπλέκονται στην προδιαγραφή των κριτηρίων ποιότητας εξόδου
Μπορούν να χρησιμοποιηθούν σχετικές μεθοδολογίες και οδηγίες για να βοηθήσουν. Αυτές περιλαμβάνουν τεχνικές προδιαγραφές ή άλλα ειδικά κριτήρια. Η «καταλληλότητα για σκοπό» για κάθε έξοδο καθορίζεται επίσης από τις ανάγκες, τις προσδοκίες, τις απαιτήσεις και τους «κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας» διαφόρων βασικών ενδιαφερομένων όπως:
- Ιδιοκτήτες επιχείρησης - Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να συνεισφέρουν πόρους στο έργο κατά τη διάρκεια της ανάπτυξής τους για να διασφαλίσουν ότι τα αποτελέσματα αναπτύσσονται ικανοποιητικά.
- Συμβουλευτικές ομάδες: παροχή συμβουλών ή τεχνικής εμπειρογνωμοσύνης σε σχέση με την ανάπτυξη της παραγωγής και τη διασφάλιση ποιότητας
- Ομάδα αναφοράς: δώστε ένα φόρουμ για την επίτευξη συναίνεσης μεταξύ ομάδων ενδιαφερομένων
- Ομάδα (ες) εργασίας - αποτελούνται από μικρές εξειδικευμένες ομάδες εργασίας, οι οποίες είναι αφιερωμένες στην παραγωγή μιας καλά καθορισμένης παραγωγής εντός ενός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου.
- Σύμβουλοι - που παρέχουν συμβουλές για την ανάπτυξη συγκεκριμένων αποτελεσμάτων.
3.1 Διαδικασίες αναθεώρησης της παραγωγής
Σε αυτό το παράδειγμα του Σχεδίου Διαχείρισης Ποιότητας, πρέπει να καθορίσετε πότε και πώς θα ελεγχθούν και θα ελεγχθούν τα αποτελέσματα και από ποιον.
Αυτό το τμήμα του Παραδείγματος Διαχείρισης Ποιότητας Έργου περιλαμβάνει μια περιγραφή της προσέγγισης για:
- Έλεγχος και αναθεώρηση εξόδου: Γενικά, θεωρείται ότι η δοκιμή εφαρμόζεται μόνο σε συστήματα πληροφορικής, αλλά σχετίζεται επίσης με άλλες εξόδους που ενδέχεται να απαιτούν δοκιμές για να διασφαλιστεί ότι πληρούν συγκεκριμένες λειτουργικές απαιτήσεις. Είναι επίσης σημαντικό να επισημοποιηθούν οι διαδικασίες διαχείρισης αλλαγών εξόδου που θα χρησιμοποιηθούν για την τεκμηρίωση της αναφοράς και της διόρθωσης προβλημάτων.
- Προοδευτικοί έλεγχοι ή εκτιμήσεις που θα διεξαχθούν σε όλο το έργο. Αυτές οι κριτικές γίνονται προοδευτικά, καθώς η ποιότητα δεν μπορεί να ενσωματωθεί στο τέλος ενός έργου.
Η ενότητα θα πρέπει επίσης να καλύπτει:
- Οι τεχνολογικές πτυχές του έργου.
- Συμμόρφωση έργου με εσωτερικό και εξωτερικό έλεγχο
- Η φόρμα συμβουλών, κατά προτίμηση με ημερομηνίες, και σε ποιον θα παρέχονται αυτές οι συμβουλές θα πρέπει επίσης να αναφέρει εδώ.
Αλλαγή ελέγχου
Σε αυτό το Δείγμα Διαχείρισης Ποιότητας, αναφέρετε τη διαδικασία που πρέπει να χρησιμοποιηθεί για αλλαγές που πρέπει να εγκριθούν. Τυχόν αλλαγές στις προδιαγραφές εξόδου πρέπει να ελέγχονται μέσω μιας διαδικασίας αλλαγής που θα πρέπει να περιλαμβάνει:
- Μια δομημένη διαδικασία για τη διευκόλυνση της αλλαγής στο σύστημα.
- Η πλήρης αξιολόγηση του αντίκτυπου του προβλεπόμενου άλλαξε
- Μια μέθοδος έγκρισης μιας αλλαγής
3.2 Διαδικασίες αποδοχής εξόδου
Η αποδοχή των αποτελεσμάτων περιλαμβάνει την αποδοχή των σχετικών συνεχιζόμενων διαχειριστικών ευθυνών και λογοδοσίας.
Σε αυτήν την ενότητα, πρέπει να ορίσετε:
- Διαδικασίες που θα εφαρμόσουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων για τη διεξαγωγή τελικής επανεξέτασης και αποδοχής των αποτελεσμάτων βάσει των συμφωνημένων κριτηρίων.
- Η επίσημη συμφωνία καταγράφηκε σε κατάλληλη τεκμηρίωση, όπως το σχέδιο παράδοσης
Τα παραρτήματα περιλαμβάνουν:
- Αλλαγή αρχείου καταγραφής αιτήσεων / διόρθωσης
- Έντυπα και πρότυπα που αναπτύχθηκαν από το Έργο για να προσφέρουν συνεπή τεκμηρίωση
- Σχετικά επιχειρησιακά έγγραφα
Περίληψη
- Το Σχέδιο Διαχείρισης Ποιότητας είναι ένα καλά καθορισμένο σύνολο εγγράφων και πληροφοριών για την αποτελεσματική διαχείριση της ποιότητας σε όλο το έργο ανάπτυξης λογισμικού, ξεκινώντας από το σχεδιασμό έως την ανάπτυξη λογισμικού.
- Η διασφάλιση ποιότητας και ο ποιοτικός έλεγχος αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του σχεδίου διαχείρισης ποιότητας του έργου.
- Η Φιλοσοφία Ποιότητας περιγράφει τις συνολικές προθέσεις και την προσέγγιση που πρέπει να εφαρμοστεί για τη διατήρηση της ποιότητας.
- Η διασφάλιση ποιότητας θα επιτευχθεί με τον καθορισμό του καθορισμού των σχετικών διαδικασιών διαχείρισης έργων ποιότητας.
- Ο ρόλος οποιουδήποτε Συμβούλου Ποιότητας πρέπει να εξηγηθεί λεπτομερώς ανάλογα με τον τομέα εμπειρογνωμοσύνης τους.
- Ο ποιοτικός σχεδιασμός περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των κριτηρίων ποιότητας και των προτύπων που θα χρησιμοποιηθούν για τον προσδιορισμό της αποδοχής τους και της «καταλληλότητας για σκοπό».
- Η αποδοχή των αποτελεσμάτων περιλαμβάνει την αποδοχή των σχετικών συνεχιζόμενων διαχειριστικών ευθυνών και λογοδοσίας.
Παράρτημα Α: Αλλαγή αρχείου καταγραφής αιτήσεων / διόρθωσης
|
Ημερομηνία |
Παραγωγή |
Αίτηση |
Επίπτωση |
Υπεύθυνος αξιωματικός |
Ημερομηνία εξουσιοδότησης |
Ημερομηνία ολοκλήρωσης |
Σχόλια |
Πραγματοποιήστε λήψη του παραπάνω προτύπου προγράμματος διαχείρισης ποιότητας